Daikin Shira Plus Klimada Soğutma Ve Isıtma Yetersizliği Ve Servis Raporunun Reddi

24.05.2025 tarihinde indirimli fiyatla 68.000 TL ödeyerek Daikin Shira Plus 14.000 BTU klima satın aldım. Ancak bu ürün, aynı kapasitede 10.12.2020 tarihinde aldığım Baymak Elegant Prime 14.000 BTU klimaya kıyasla hem soğutmada hem de ısıtmada belirgin biçimde yetersiz kalıyor. Yaz aylarında yeterli soğutma sağlamıyor, kış aylarında ise en yüksek seviyede çalışmasına rağmen küçük bir oturma odasını bile ısıtamıyor. Bu durum net bir performans sorunu olduğunu gösteriyor.

Bugün gelen yetkili servisi özellikle performans sorununu anlatarak çağırdım. Uzun süre kalmalarına ve odanın hâlâ ısınmadığını defalarca belirtmeme rağmen “ölçüm aleti normal gösteriyor, cihazda sorun yok” denilerek konu geçiştirildi. Hissettiğim sıcaklığın önemsenmediğini, sadece cihazın ölçüm değerlerine bakıldığını gördüm. “Sizce oda sıcak mı, lütfen adil olun” diye sorduğumda montla oturdukları halde “oda sıcaklığında bir şey yok” dendi, montlarını çıkarmalarını rica ettim, bu da dikkate alınmadı.

Başta bu dış ünitenin -20 derecede bile çok iyi performans verdiğini söylemelerine rağmen, daha sonra cam balkonun açılmasını isteyip, motorun üstünün çok soğuk olduğu ve bu havada verimli çalışamayacağı ifade edildi. Antalya’da şu an havanın kaç derece olduğu ortadayken, bir yandan -20 derecede bile çok iyi performans denilip diğer yandan mevcut havada yetersiz kaldığının ima edilmesi büyük bir çelişkidir. Sunulan servis raporunu bu nedenle kesinlikle kabul etmedim ve imzalamadım.

Marka algısı dışında herhangi bir artısını göremediğim bu ürün için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün performansının tarafsız ve gerçek koşullarda yeniden değerlendirilmesini, gerekirse cihazın değişimini veya ödediğim bedelle orantılı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.