Daikin Kombimde Uzaktan Kontrol Özelliği Kaldırıldı, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık altı yıl önce Daikin markalı yoğuşmalı iki adet kombi satın aldım ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. Dört ay öncesine kadar Daikin’in mobil bağlantı uygulaması üzerinden kombilerime uzaktan erişip açma-kapama gibi işlemleri rahatlıkla yapabiliyordum. Ancak yeni programa geçişle birlikte kullandığım kombi modelinin bu sisteme bağlanması engellendi ve uzaktan kontrol özelliğini tamamen kaybettim.

Bu sorun yaklaşık 8–9 aydır devam ediyor. 26.12.2025 tarihinde aynı konuyla ilgili açtığım 34673079 numaralı şikayet sonrasında tarafıma geri dönüş yapılarak bu problemin çözüleceğine dair söz verildi. Ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, sürekli oyalanıyorum. Yaptığım son görüşmelerde, sorunu çözmesi gereken birimin durumdan haberdar bile olmadığını öğrenmem benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Daikin’den beklentim, kombilerimdeki uzaktan bağlantı ve kontrol özelliğinin yeniden aktif edilmesi ya da bu teknik olarak mümkün değilse, yeni nesil uyumlu bir termostat takılarak mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili kurumlara ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, bana net ve kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.