to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombim Elektriksiz Bıraktı, Servis Çağrısı Açılmadı Ve Gelmedi
Daikin İcon Premix kombim 28 Haziran Pazar günü evin kaçak akım şalterini attırarak tüm evi elektriksiz bıraktı. Kombinin şalterini kapatıp cihazı devre dışı bıraktım ve hemen çağrı merkezini aradım. Ancak sistemlerinde güncelleme olduğu gerekçesiyle arıza kaydı açmadılar.
29 Haziran Pazartesi sabah 08.30’da tekrar aradım, yine aynı gerekçeyle kayıt oluşturulmadı. Gün içinde tekrar arayarak sonunda arıza kaydı açtırabildim. 30 Haziran Salı günü bu kez servisin ne zaman geleceğini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, kaydımın sistemde görünmediği söylendi ve yeniden arıza kaydı açıldı. Ankara’da yetkili servisin todek makine olduğu belirtilerek iletişim numarası verildi.
Gün içinde herhangi bir geri dönüş olmayınca bu kez ben todek firmasını aradım. Bana 1 Temmuz Çarşamba günü saat 16.30’da servisin geleceği söylendi. Çarşamba günü 16.30’da tekrar aradığımda yoğunluk olduğunu, ama kesinlikle servisin geleceğini ifade ettiler. Şu an saat 22.05, ne gelen var ne arayan.
Anlattığım gibi Daikin çok ilgili, kullanıcısını çok düşünüyor, hizmet vermek için zamanla yarışıyor; ben böyle bir markayı daha önce hiç görmedim. Sonuç olarak kombi hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Daikin’den, İcon Premix kombimin en kısa sürede servis yönlendirilerek onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
02.07 tarihinde Daikin çağrı merkezini ve Todeks makine yetkili servisini gün içinde sürekli aramama rağmen yine gelmediler ve aramadılar. Çok ilgililer. Kombi hala çalışmıyor.
Daikin yetkili servisi 04.07.2026 tarihinde saat 13.43 de teşrif ettiler. Şalteri açarak kombiyi çalıştırdılar. Sıcak su geliyor kombide sorun yok dediler. O anda ana şalter tekrar attı. Yetkili servisin tecrübeli personeli kombiye müdahale etmeden sorunun kombi şalterinde olduğunu şalterin bozuk olduğunu ve değişmesi değişmesi gerektiğini söyleyerek kombinin garanti kapsamında olmasına rağmen kombiyi açmadan dış kaynaklı arıza diye 1.000 TL servis ücreti alarak gittiler. Elektrikçi çağırarak Siemens şalter taktırdım. Ve 1.500Tl para verdim. Ama kombi yine çalışmadı. Elektrikçi de kombini arızalı olduğunu söyledi. Sonuç mu... Tecrübeli servis sayesinde 2.500 TL harcadım. Yaz günü 7 gündür sıcak suyum yok. Daikin çok süper bir marka olduğunu gördüm. 2.500 TL yi bana harcatmayı başararak kombiyi tamir etmeden gittiler.
07.06. 2026 tarihi itibari il'e her gün Daikin çağrı merkezini aramama rağmen geri dönüş olmadı. Sanırım benden haksız yere aldıkları servis paramı geri vermek istemiyorlar
09.07.2026 tarihinde saat 14:00 gibi Daikin Servisi geldi. Cihazı açarak içinden su akıttığı söylediler. Suyun etkisi ile olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu durumun fakat müşteri memnuniyeti nedeni ile bedelsi yapacaklarını söyleyerek parça değişimi yaparak cihazı tamir ettiler. Sonuç 10 gün boyunca sıcak su dan mahrum kaldık. Ve de toplamda 2.500 TL harcadım. Teşekkürler Daikin.
