to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 Eylül ayında 5+1 yıl garantili Daikin D2CND024 24 KW kombi aldım. O dönemde 5-6 bin tl'ye almıştım, şu an yenisi yaklaşık 28.000 TL.
14.04.2025 tarihinde 1167 arızası için servis çağırdım. Keçiören Onur1 Teknik Servisi, 4 yıldır bakım yaptırmadığım için garanti dışı olduğumu söyledi. 14.000 TL eşanjör, 3.750 TL bakım parası ve 1.000 TL kalorifere ilaçlı su olmak üzere toplam 18.750 TL ücret talep ettiler. Yıllık bakım zorunluluğu ile Onur1 Teknik Servisi'nin garanti süresi boyunca talep ettiği toplam tutar; 3.750 TL X 5 yıl = 18.750 TL. Bu da güncel kombi fiyatının yaklaşık %67'sine denk geliyor.
Yani garantili kombinin garantisinin geçerli olabilmesi için Onur1 Teknik Servisi'ne ödenmesi gereken ücret, yeni kombi fiyatının 2/3'ü kadar. Onur1 Teknik, 4 yıldır bakım yaptırmadan kullandığım garantinin bakım tutarını benden tek bir arızada tahsil etmeye çalışıyor.
6 yıl garantili kombi almak için Daikin'e 28.000 TL öde, garantinin geçerliliği için Onur1 Teknik'e 5 yılda 18.750 TL öde. Garantiyi mi, kombiyi mi tekrar alayım, karar veremedim.
Daikin kombi firmasına soruyorum: 5+1 yılın garantisi tam olarak neyi kapsıyor?
Bakım, daha az yakıt tüketimi ve daha yüksek verim için öneriliyor. Bu benim tercihim olmalı. Şehir şebekesinin kireçli suyuna karşı teknik servis ne tür bir bakım yapabilir? Eşanjör kapalı kutu, kimyasal kireç nötralizasyonu mu yapılacak, yoksa manyetik arındırma mı? Bozulursa sadece 'bozuldu' mu denilecek?
16 Nisan'da Daikin'in resmi sitesine bu şikayeti kaydettim. 25 Nisan'da ise online kaydımın olmadığını öğrendim. Başka bir servis yönlendirmesi yapıldı ve 10 gündür bekliyorum.
1. Onur1 Teknik'ten şikayetçiyim. 2. Sayın Daikin yetkilisi, Onur1 Teknik'in yerine Arten Teknik'i 444 99 90 çağrı merkeziniz ve online hizmetiniz yönlendiremiyor, yetkileri yok. Lütfen servislerinizi denetleyin.
Daikin yetkilileri, lütfen bu şikayette yüklediğim belgenin tamamını okuyun, okumadan beni aramayın. Belge aşağıda yüklü. Yazı uzun olduğu için sığmıyor. Sizin firmanızdan kombi aldığım için çok pişmanım ve hata ettim. 6 yıl koşulsuz garanti ile satılan Daikin kombi için fan motorunun garantiye gir...
Sitemizde geçen yıl alınan genel kurul kararı ile doğalgaz dönüşümü yapılmış ve Eylül ayında dairelere doğalgaz tesisatı kurulmuştu. Kombi olarak 6 yıl garantili olması sebebiyle Daikin csu Premix 24 KW kombi tercih edildi. İlk yıl da zaman zaman sıcak suyun geç geldiği oluyordu, ancak basınç, tesis...
29.06.2019 tarihinde 6 yıllık garanti ücreti de ödeyerek R32 Split Serisi Daikin Klima satın aldım. Todek Mühendislik Makine Sanayi Ltd. firması kurulumu yaptı. 30.06.2021 tarihinde klimanın arıza vermesi nedeniyle müşteri hizmetlerine arıza kaydı bildirdim. O tarihte gelen yetkili servis, klimanın ...
Kombi garantiye alındığında su damlası şeklinde ıslaklık vardı. Hiç çalışmamış ve elektrik bağlantısı olmayan kombi için firma, kışın donduğunu söyledi. Garanti başlamadan tamir yapıp kullanıcı hatası diyerek garanti başlattİ***. Değişim olmayacağını belirttiler. Peteklerin 30 dakika çalıştırılıp k...
4 yıl önce Daikin kombi bağlattık ürünü pazarlarken fazlasıyla arkasında duran 6 yıl garanti süremiz olduğunu söyleyen firma iki gün önce bildirdiğim arıza için garantili olan cihazı kullanıcı kaynaklı hata diyerek para istedi. Çağrı merkezlerini arayıp durumu bildirdiğimde servis ne diyorsa odur bu...
Yorumlar