Daikin Klimanın Montajında Yapılan Hata, Su Sızıntısına Neden Oldu

Hizmet No: MBL7038168
Çağrı No: 202406923184

13/07/2024 akşamı saat 20:00'den sonra Daikin C** Maltepe servisi, klimanın montajını yaparken, klima borusunu geçirmek için duvarda açtıkları delikte binanın balkon gider borusunun olduğunu son anda fark ettiler. Ancak, bu durumu tam ve açıklayıcı şekilde bana bildirmediler. Ben de "bir şey olmaz, sıva ile kapatırım" diyerek ses çıkarmadım. Sonrasında bu konu, bana karşı koz olarak kullanıldı.

Klimanın montajı sırasında ikinci bir delik açıldı ve işlem tamamlandı. İçimden "burada bir sorun olursa içeri su sızar" diye düşündüm ama o deliği klima kapattığı için fazla üzerine gitmedim. Ancak Kasım ayında İstanbul’da şiddetli yağmurlar başladığında, aşağıdaki iki komşumun da evlerine su damlamaya ve sızmaya başladı. Başta bunun benimle ilgisi olmadığını düşündüm ama sonra, klimayı kurarken açılan ilk deliğin bunun nedeni olabileceğini fark ettim. Bu sebeple C** Daikin servisini tekrar aradım, kontrole geldiler. Klimayı söktüler ve deliği biraz daha büyüterek gider borusunu kontrol ettiler. Normalde borunun kırık olup olmadığını o delikten göremediler.

Borunun kırıldığını gördüklerinde yama yapmak istediler. Kiracı olduğum için ev sahibimden onay aldıktan sonra yama yapılmasına izin verdim. Şu an boruya yama yapılmış durumda. Evdeki hasarı çok dert etmiyorum, doğru şekilde yama yapıldıysa o deliği kapatabilirim. Ancak alt komşularımın muhtemelen boya isteyeceklerini düşünüyorum ve bu maliyeti ben karşılamak istemiyorum. Ayrıca montajı yapan personel ya işten çıkmış ya da çıkarılmış.

Sorularım şunlar:
•⁠ ⁠Klimayı kuran kişi, boruyu deldiğini fark ettiğinde ya da şüphe ettiğinde, işi bırakıp gitmesi doğru mu?
•⁠ ⁠Eğer benim onayımla bırakıp gittilerse (ki ben kırık olduğunu bilmiyordum), yazılı onay almalı mıydılar?
•⁠ ⁠Eğer ben bu işlemi istemeseydim, yine de bırakıp gitmeleri gerekirdi? Su borusunu patlatınca da mı bırakıp gideceklerdi mesela?
•⁠ ⁠Kiracı olarak bu evde, boru kırığını bilmeme rağmen rahatça oturmam normal mi?

Sonuç olarak, kırdıkları su borusunu bana bildirmeden bırakıp giden ve alt komşularıma su basınca sorumluluk almayan bir firma ve servisle karşı karşıyayım.

Güncelleme (2 Aralık 2024) : Belki ararlar kontrol ederler diye kaç gündür bekliyorum ancak artık buraya yazmaya karar verdim ve yama yaptıkları yer hafif şekilde su kaçırıyor gibi. Tesisatçı çağırdım kontrol edip bu şikayeti tekrar güncelleyeceğim.