Daikin Klimada Su Sızdırma Ve Servis Yanıtsızlığı

Daikin markasına ait Dailux 24 BTU klimayı 2 Haziran tarihinde satın aldım. Klimayı taktıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 Temmuz civarında dış üniteden yoğun şekilde su akıtmaya başladı ve alt komşumun dairesine su sızdı. Bunun üzerine 20 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, 21 Temmuz’da yetkili servisin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak 14 Ağustos tarihine kadar ne arayan oldu ne de gelen.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisin beni aradığı ancak bana ulaşamadığı bilgisi verildi, fakat böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, ne cevapsız çağrı ne de herhangi bir mesaj almadım. Klimanın montajının ardından daha birinci ayında sorun yaşanması ve servis sürecinde bu kadar ilgisiz kalınması beni mağdur etti. Alt komşumun dış cephe kısmında suyun aktığı bölüm sıcaklardan dolayı kurumuş olsa da iç tarafta bir hasar olup olmadığını henüz bilmiyorum. Şu anda da klimayı kullanabilmek için kendi imkanlarımızla boru alıp suyu bir damacanaya boşaltarak geçici çözüm üretmek zorunda kalıyoruz.

İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki adresimde takılı olan bu klima için, su akıtma sorununun yetkili servis tarafından acilen kontrol edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.