to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Hava Temizleyicinin 10 Yıllık HEPA Filtre Ücretsiz Değişimi
26.12.2023 tarihinde Media Markt’tan Daikin MCK55W model hava temizleme cihazı satın aldım. Cihaz son 1 aydır neredeyse hiç hava vermemeye başladı, bu nedenle yaklaşık 2 hafta önce Kayseri’deki yetkili servise bıraktım.
Satın alma aşamasında hepa filtresinin 10 yıl ömrü olduğu özellikle belirtildi ve Daikin’in kendi internet sitesinde de hepa filtrenin 10 yıl ömrü olduğuna dair bilgi yer alıyor. Buna rağmen bugün yetkili servis tarafından aranarak hepa filtresinin değişmesi gerektiği ve bunun için 7.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Filtrenin neden garanti kapsamında ya da ücretsiz değişmediğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Satın alırken ve resmi internet sitesinde belirtilen 10 yıl hepa filtre ömrünün geçerli sayılmasını ve bu doğrultuda hepa filtre değişiminin tarafıma ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
