to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin MCK55WVM hava temizleme cihazını 14 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 10 yıl filtre garantisi vaadiyle satın aldım. Ancak cihaz daha üçüncü yılında kötü koku yapmaya başladı. Filtre garanti kapsamında olduğu için değişim talep ettiğimde, bunun için servisle görüşmem gerektiği söylendi fakat yetkili servis stokta filtre olmadığını belirterek yardımcı olamayacağını iletti.
Ardından Daikin müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı olarak anlattım. Bana stok kontrolünü kendilerinin yapamadığını, istersem fabrika numarasını verip fabrika ile benim iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Garantisi devam eden ve filtre için 10 yıl garanti vaadiyle satılan bir ürünün yedek parçasını tüketiciye sağlamak markanın sorumluluğundayken, hem filtre stokunun olmaması hem de iletişim yükünün fabrika ile benim görüşmeme bırakılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Garantisi devam eden bu ürün için benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin filtre değişiminin yapılmasını, bu mümkün değilse en azından yedek filtre tedarik edilerek sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Daikin MCK55 hava temizleyicisi ürününü aldım. 3 sene garantisi vardı. Filtre ömrü de 10 yıl garantisi var diye özellikle araştırarak aldım ancak ürünü 5 ay kullandım, kötü kokmaya başladı. Aldığım satıcıya durumu bildirdim. Daikin servisle görüşmemiz sağlandı ancak ne merkez servis ne de en yakın y...
Aralık 2023’te İzmir’den satın aldığım Daikin MC55W hava temizleyici, yaklaşık 3 aydır kötü koku yaymaya başladı. Ürünün filtresinin 10 yıl ömrü olduğu belirtilmesine rağmen, 1,5 yıl bile olmadan toz ve kötü koku problemi yaşadım. Kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde düzenli olarak temizlememe ...
Merhabalar Daikin Mck55w hava temizleme makinesi aldım 9 aydır kullanıyorum son 1,5 aydır ağır bir koku veriyor. Filtreler 10 yıl garantili değiştirmeye gerek yok derken 9 ayda ömrü bitti. Ürünü kullanamıyoruz. Kokudan ötürü. Ayrıca yedek parça temini için müşteri hizmetlerini aradığımda beni servis...
Daikin MCK55W hava temizleme cihazı 7 ay oldu. Alalı 3 ay kullandım, kötü koku veriyor. Cihazın özelliklerinde filtresinin 10 yıla kadar dayanıklı olduğu söyleniyor. Daikin müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bizim bilgimiz yok' diyor, servis numarası veriyor. Arıyorum, 'Garantiye girmez' diyor. O zaman...
Yorumlar