Daikin Hava Temizleme Cihazının Havaya Kötü Koku Yayması MCK55W

Aileme hediye olması için Daikin hava temizleme cihazı MCK55W aldım. Ürün hasarlı geldi ve yoğun uğraşlarım sonucunda sorunun çözümü 3 ayı buldu. Aslında başıma geleceklerin fragmanı yayınlamış ama anlayamamışım.
Bu cihazı almamın nedenleri,
1. Daikin markasının güvenilir bir imaja sahip olduğunu düşünmem
2. Daikinin bir Japon firması olması,
3. Hem ürünün hem de satış sonrası hizmetlerin kaliteli olacağını düşünmem
4. 10 yıl filtre ömrü ve filtre değişimine ihtiyaç olmaması

Ancak bütün bu konularda da yanıldığımı anladım. Daikin'in kaliteli bir marka olduğu fikrini kesinlikle düşünmemelisiniz. Cihaz toplamda 100 saat kullanılmamış olmasına rağmen koku yapmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servisten destek almalı olduğumu söylediler. Servisleriniz bu ürünü bilmiyorlar aylar önce başıma bu geldi dediğimde olur mu öyle şey biliyorlar şekliden cevap aldım.
Yönlendirdiği servisi aradığımda aldığım cevap şu oldu: 'Eğer koku geliyorsa, filtrelerin temizlenmesi gerekir', Ürünü biliyor musunuz diye sorduğumda Dalga geçer gibi yok bilmiyoruz'
Aynı model ürünlerde benzer şikayetler çok sayıda bulunuyor. Belli ki ayıplı ürünleri piyasaya sürülmüş.
Ben ürünü aldığımdaki dolar %50 artış göstermesine karşın bu ürünün fiyatının daha da düşmesi elden çıkarmaya çalıştıklarının açıkça göstergesi.
Ayıplı olan bu ürünün alınmasını ve para iadesi yapılmasını istiyorum.