to read complaints and reviews, or file yours.Daikin 6 Sene Garantili Ürün Satıp 3 Sene Garanti Vermesi
17 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden 6 yıl garantili olarak aldığım Daikin Sensira FTXF35E marka model klima, 5 Ağustos 2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Garantinin 6 yıl olması için bana bir SMS geleceği ve sonrasında ilgili düzeltmenin yapılacağı bilgisi servis tarafından verildi. İlerleyen süreçte farklı tarihlerde 6 defa görüşme sağladığım servis, yaz ayları sebebiyle yoğunluk yaşandığını, SMS'lerin ağustos sonunda toplu olarak atılacağını, merak etmemem gerektiğini söyledi. 10 Eylül 2024 tarihinde herhangi bir SMS gelmediği için tekrar servisi aradım. Kontrol ettiklerinde garantinin 3 yıl olduğunu, yapacakları bir şeyin olmadığını söyleyip Daikin müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Daikin müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın bittiğini söylüyorlar. Daikin tarafından 6 yıl garantili ürün satıp 3 yıl garanti verilip mağdur edildim. Piyasadaki muadillerine göre oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen sorun yaşamamak adına seçip mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Marka tüm kanıtları sunmama rağmen çözüm sunmadı. Uzak durulması gereken bir marka. Popüler radyolarda havalı reklamlar verip algı yaratacağınıza, tüketiciye vaat ettiklerinizi yerine getirmelisiniz.
Gerekli düzeltme yapıldı.
