to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Daikin Isı Pompası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
04.12.2024 tarihinde satın alıp kurulumu satıcı tarafından yapılan Daikin Erga 08 Altherma ısı pompası, kurulumdan itibaren randıman vermemiştir. Defalarca servis çağrıldı, 2-3 parça değişimi yapıldı ve bazı parçalara kaynak işlemi uygulandı. Ancak bu müdahalelere rağmen ürün bir türlü düzgün çalışmadı ve elektrik tüketimi aşırı derecede yükseldi. Son olarak 8.700 TL gibi çok yüksek bir elektrik faturası ödedim. Arızanın giderildiği söylense de sorun devam etti.
Ürünün keşfi ve satışı sırasında yetkili bayi sahibi U*** A**** (Ayvalık/Balıkesir), bu ürünün binama uygun olduğunu belirtmiş ve yetersiz çıkması halinde değişim yapılacağı sözünü vermişti. Ancak ürün yetersiz çıktı ve değişim yapılmadı. Bölge müdürü de dahil olmak üzere tüm yetkililerle iletişime geçtim, fakat sürekli oyalandım ve geri dönüş alamadım. Şikayetlerime rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Fatura numaram: UGG2024000000018. Sorunun yaşandığı adres: Altınova Mah. Ayazment Cumhuriyet Cd. No: 35/1 Ayvalık/Balıkesir. Ürün halen garanti kapsamındadır ve yaklaşık 10 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Tüm bu nedenlerle kusurlu olan cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Konu ile alakalı gelen bir telefon oldu, fakat yaptıkları tek şey derdimi dinleyip telefonu kapatmak oldu. Geri ne arayan oldu ne de çözülen bir problem var. İnsanların bunca para harcayıp gördüğü şu muamele gerçekten garip.
Aynı sorunları yaşamış biri olarak kesinlikle tavsiye etmiyorum