to read complaints and reviews, or file yours.1266 Arızası Nedeniyle Kombi Çözülmediği İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Daikin marka yoğuşmalı D2CND024A1BATR kombimi Kırklareli Pınarhisar’daki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır, hatta belki daha da uzun süredir 1266 arızası ile uğraşıyorum. Bu arıza nedeniyle kombi ne sıcak su veriyor ne de ısıtma yapıyor, evde hem ısınma hem de sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda da kombim arıza modunda ve kullanılamaz durumda bekliyor.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bu süre içinde defalarca kez yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, birçok kez arıza kaydı açıldı ve çeşitli işlemler yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi ve son olarak da servisten “sorunun ne olduğunu hâlâ çözemediklerini” duydum.
Uzun süredir devam eden bu arıza ve çözülemeyen teknik problem nedeniyle, garanti kapsamındaki kombimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması halinde, haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Daikin marka kombim yaklaşık 5-6 aydır 1266 arızası veriyor, ne sıcak su alabiliyorum ne de ısınma sağlayabiliyorum. Bu süreçte defalarca değişim talebinde bulundum, geçtiğimiz haftalarda sonunda değişim talebim onaylandı. 25.04.2026 Cumartesi günü genel servisten bir bayan arayarak değişimin önümüzdeki hafta yapılacağını söyledi ve bunun ses kayıtlarında da bulunduğunu belirtti. Aynı görüşmede ısrarla olumlu yorum yapmamı rica etti ancak sorunlarım çözülmeden böyle bir yorum yapmayacağımı açıkça ifade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen değişim için somut bir adım atılmadı, net bir randevu verilmedi ve kombim hâlâ arızalı durumda. Geçtiğimiz hafta tekrar arıza kaydı oluşturdum, Lüleburgaz teknik servis beni telefonla aradı fakat kimse adrese gelmedi. Pınarhisar / Kırklareli’deki evimizde kullanılan bu kombi, uzun süredir çalışmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annem kalp hastası olduğu için sıcak su ve ısınma olmaması bizi hem sağlık hem de Konfor açısından çok zorluyor, duşlarımızı sürekli başkalarının evlerinde almak zorunda kalıyoruz ve bu süreçte ben de sürekli grip oluyorum. Doğalgaz ve elektrik faturalarını ayrı ayrı ve yüksek şekilde ödemeye devam ederken, ısınma ve sıcak su konforundan faydalanamıyorum. Ayrıca bu kombinin bakımına 2.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen sorun çözülmedi ve cihaz kullanılabilir durumda değil. Aylarca süren bu arıza, verilen sözlerin tutulmaması ve teknik servisin gelmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Onaylanan değişim işleminin acilen gerçekleştirilmesini, kombimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve annemin sağlık durumu da dikkate alınarak sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
