to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ürün Kodu Tanımlanamadı
Daha Daha uygulamasına 9 Mart tarihinde yeni aldığım ürünün kodunu girdiğimde, sistem sürekli “hatalı kod” uyarısı veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu kodu daha önce hiç kullanmadım, tamamen yeni bir kod olmasına rağmen uygulama üzerinden bir türlü tanımlama yapamıyorum.
Dünden beri uygulama içindeki yardım bölümünden durumu yazmama rağmen yalnızca SMS ile “alındı, bilgilendireceğiz” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Yeni aldığım ürün kodunun geçerli şekilde tanımlanmasını, yaşanan bu hata ile ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha Daha uygulamasına 9 Mart tarihinde yeni aldığım ürünün kodunu girdiğimde, sistem sürekli “hatalı kod” uyarısı veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu kodu daha önce hiç kullanmadım, tamamen yeni bir kod olmasına rağmen uygulama üzerinden bir türlü tanımlama yapamıyorum.
Dünden beri uygulama içindeki yardım bölümünden durumu yazmama rağmen yalnızca SMS ile “alındı, bilgilendireceğiz” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım ve sorun hala devam ediyor.
Yeni aldığım ürün kodunun geçerli şekilde tanımlanmasını, yaşayan bu hata ile ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kader Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişim Merkezi yetkilimiz kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
Merhaba Kader Hanım, İletişim Merkezi yetkilimiz sizi aramış ancak ulaşamamıştır. Dilerseniz Tüketici İletişim Merkezi’mize hafta içi 8.30-17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Coca-Cola İletişim Merkezi
