Ramazan Kampanyasında Kod Girişi Limiti İlan Edilen 25 Girişten Düşük Olarak Kısıtlandı

Samsun Tekkeköy ilçesinde bulunan Nazenin Şarküteri isimli işletmenin sahibiyim ve Daha Daha Ramazan kampanyasında 1 litre kola ürünleri için sunulan 1 litre uygulamasını aktif olarak kullanan müşterinizim. Bugün itibarıyla kampanyadaki kod girme bölümünün pasif hâle geldiğini gördüm ve bu nedenle sistem üzerinden herhangi bir kod girişi yapamadım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerinizi aradığımda, günlük kapak giriş oranının yüksek olması nedeniyle sistemin kısıtlandığı bilgisi verildi. Ancak kampanya detaylarında günlük 25 kapak giriş hakkı açıkça yazılıyken, bunun sistemsel olarak daha düşük bir limit veya kısıtlama ile engellenmesi hem beni işletme sahibi olarak hem de müşterilerimi mağdur etmektedir. Kampanya şartları ile uygulamadaki bu tutarsızlık, işleyişi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve kampanya şartlarına uygun şekilde kod girişlerinin tekrar açılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde ilçenin en kritik konumunda bulunan işletmemde yer alan dolaplarınız ve ürünleriniz için iade talebinde bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.