Çözüldü

Klimanın Hatalı Montajı Sonucu Oluşan Hasar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ufuk

949

Ufuk'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetim oluştuğunda aynı gün içinde hızlıca servis geldi. Gerekli kontrolleri yaptılar ünite yer değişimi ve ünite değişimi yapıldı gelen ekibin ilgisine sabrına teşekkür ediyorum.”

17 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Kepsut'taki adresimde Dağlı Teknik tarafından yeni aldığım Midea marka klimanın montajı yapıldı. Montaj sırasında duvarımda ciddi hasar oluştu, klima parçalarının bir kısmı takılmadı ve bazı cıvatalar da düzgün şekilde sıkılmadı. Ürünü sıfır olarak, montaj dahil toplam 64.000 TL ödeyerek satın aldım.

Yaşanan sorunları 27 Ağustos 2025 itibarıyla hâlâ çözemedim. Bu süreçte Dağlı Teknik’i telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak şu ana kadar yeterli bir servis hizmeti alamadım ve beklemeye devam ediyorum.

Montajın düzgün bir şekilde tekrar yapılmasını, eksik veya yanlış takılan tüm parçaların ve özellikle dış ünitenin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca duvarda oluşan hasarın da giderilmesini istiyorum.

Ufuk

Şikayetim oluştuğunda aynı gün içinde hızlıca servis geldi. Gerekli kontrolleri yaptılar ünite yer değişimi ve ünite değişimi yapıldı gelen ekibin ilgisine sabrına teşekkür ediyorum.