to read complaints and reviews, or file yours.Dağlı Teknik Daikin Klimasının Montajında Açılan Büyük Delik Duvarıma Nem Ve Haşere
Daikin’den aldığım Sensira FTXF35F model klimamın 15.01.2026 tarihinde yapılan montajı sırasında, klimanın kablo ve borusu için duvarımda gereğinden çok daha büyük bir delik açıldı. Açılan bu büyük delik, montajı yapan Balıkesir Dağlı Teknik Servis tarafından kapatılmadan ve düzenli bir şekilde bırakılmadan montaj tamamlanmış gibi işlem sonlandırıldı.
Duvarımda açılan bu gereksiz büyüklükteki delik nedeniyle şu an nem, rutubet ve haşere girmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem evimin duvarı zarar gördü hem de yaşam konforum olumsuz etkilendi.
Konu ile ilgili olarak servisle iletişime geçtiğimde, bana çözüm üretmek yerine yasal haklarıma başvurmam gerektiği söylendi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı da ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum.
Duvarımda klimanın montajı sırasında açılan bu gereksiz büyük deliğin, teknik ve estetik olarak doğru olacak şekilde küçültülmesi ve gerekli tüm onarım işlemlerinin Daikin tarafından ücretsiz olarak yaptırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar cihazın bakır boru deliği için açılan delik standart panç ile açılmaktadır. Ve fotoğraftada mevcut ki dediğiniz kadar büyük değildir. Almış olduğunuz klimanın kullanım kitapçığında alçı boya vinç elektrik gibi işlemler tüketiciye aittir diye yazmaktadır. Daikin klimanızın içinden çıkan ücretsiz montaj kiti içerisinde alçı gibi bir malzeme çıkmamaktadır. Bu tür işlemler klimanın elektriği yaptırdığı gibi bu işlemi de tüketici kendisi yaptırmalıdr. Biz yetkili servis olarak size bize verilen yetki ve malzemeye göre montajınızı sorunsuz yapmış teslim etmişizdir.
Kullanım kitapçığı ürünün yetkili servisçe açılan kutusundan çıkmakta olup, cihazı satın almadan önce imzalanan sözleşmede böyle bir ibare bulunmamaktadır. Satın aldıktan sonra da yapılan teslimat anında ya da teknik servisçe cihazın montajı öncesinde, montajı esnasında veya sonrasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştır. Montaj esnasında açılan delikten fotoğrafta görülen gibi bir adet daha bakır boru geçebilecek büyüklükte açılmıştır. Yapılan montaj işlemi bu şekilde yapılacağını dair bir bilgilendirme yapılsaydı ürünü monte ettirmez geri iade eder idim. Sorunumun çözülmesini talep eder, çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim
Bir çok markanın servis hizmeti bu şekildedir. Bizler sadece yetkili servisiz ve bize verilen yetkilerde dahilinde montaj hizmeti sağlamaktayız. Bu sebepten dolayı talebinizi karşılayamıyoruz. Klimayı iade edip başka bir marka klimada alsanız aynı konu ile karşılasacaktınız. Tüm markaların servis hizmeti bu şekilde olup geri kalan işleri tüketici kendisi yaptırmaktadır. Size detaylı bilgi verdiğimizi düşünüyoruz. Cihaz ile alakı olarak bir sorununuz olduğunuzda yardımcı olabiliriz.
