Esenyurt Şubesinde Personelin Kaba Davranışı Ve Biletimin Keyfi İptali

10 dakika önce Esenyurt şubesinde bilet satışı yapan personelle ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs kalkış saatiyle ilgili bilgi almak için sordum, çünkü bana gelen mesajda kalkış 8:30 olarak görünüyordu, ancak bana arabanın 7'de kalkacağı söylendi. Sorum üzerine çalışan bana bağırarak, "Herkes bekliyor, bir sen soruyorsun" şeklinde kaba bir şekilde davrandı. Ardından biletimi kendi isteğiyle iptal etti. 1300 lira ödeme yapmıştım, iptal sonrası paramı geri aldım.

Bilet takip numaram: 11039238, seyahat istikametim Esenyurt-Gümüşhacıköy’DÜ.

Bu olaydan sonra Dağıstanlı firmasını aradım ve durumu anlattım; ancak telefona çıkan kişi çalışanı savunup konuyla ilgilenmedi. Müşteri olarak bu şekilde kaba ve saygısız bir muameleye maruz kalmak istemiyorum. Çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılarak işten çıkarılmasını talep ediyorum.