İade Edilmeyen Ücret İçin Sürekli Oyalama


09.06.2025 tarihinde Dagi Giyim internet sitesinden 940 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten 356,38 TL tutarında kısmi iade yapılacaktı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iadenin yapıldığı söylendi. Ancak bugün, 09.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma iade ücreti yansımadı ve firma çözüm üretmek yerine sadece 'İadeniz yapıldı' demeyi tercih ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinde görevli S*** Hanım, iadenin yapıldığını ısrarla belirtiyor. Fakat bankadan da teyit ettim, iade yapılmamış olduğunu söylediğimde ise 'Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, size yardımcı olamam' diyor.

20.06.2025 tarihinde Dagi'nin online sitesinden alışveriş yaptım daha sonra siparişim kendiliğinden iade edildi ve iade sürecinin başlandığı mesajını 30.06.2025'de aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kargo hatası olabileceğini söyledi. Paramın 3-5 iş günü içerisinde yatacağını söyledi fak...

12 Temmuz 2024 tarihinde Dagi online sitesinden yapmış olduğum alışverişimi yasal sürecinde iade ettim. İade ücretim tarafıma yansımayınca ve normal süresini aştığı halde 9 Ağustos'ta müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir aksama ile geciktiği söylenerek 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. 5 i...
Dagi'den 18 Haziran tarihinde oluşturmuş olduğum siparişi iade ettim. 2 temmuzda tarafımıza iadeniz tamamlanmış olup 3-5 iş günü içinde hesabınıza yatacaktır dendi. 5 gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradan 17 temmuza kadar beklemem gerektiğini 14 iş günü gerektiği söylendi. 17 Temmuza kad...
Yorumlar