Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Yapılmayan İade İçin Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Kürşat
09 Temmuz 2025 13:11
222

09.06.2025 tarihinde Dagi Giyim internet sitesinden 940 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten 356,38 TL tutarında kısmi iade yapılacaktı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iadenin yapıldığı söylendi. Ancak bugün, 09.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma iade ücreti yansımadı ve firma çözüm üretmek yerine sadece 'İadeniz yapıldı' demeyi tercih ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinde görevli S*** Hanım, iadenin yapıldığını ısrarla belirtiyor. Fakat bankadan da teyit ettim, iade yapılmamış olduğunu söylediğimde ise 'Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, size yardımcı olamam' diyor.

Kürşat
Kürşat
09 Temmuz 2025 12:54

Ekteki ileti bana geldi fakat burada iadenin ne zaman ve hangi referans numarası ile yapıldığı bilgisi yoktur.

09 Temmuz 2025 13:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz

Kürşat
Kürşat
10 Temmuz 2025 20:38

Sayın Yetkili; Şikayet konusu 356,38 TL ücret iadesi hala kredi kartıma iade edilmedi. Acilen iadenin yapılmasını, iade tarihi ve iade referans numarasını da benimle paylaşmanızı rica ederim.

18 Temmuz 2025 10:22

Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.

Kürşat
Kürşat
18 Temmuz 2025 10:31

Geç de olsa bankadan harcama itirazı sonucunda sipariş tutarımın tamamı 17.07.2025 tarihinde iade edildi. Fazla yapılan 534.57 TL yi bende Dagi giyimin hesabına 18.07.2025 tarihinde tekrar ödeme yaptım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdar
09 Temmuz 2025 10:11
226
"Teşekkürler ilginiz için"
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülay
03 Haziran 2025 16:56
198
"Teşekkürler"
dagi-firmasi-iade-ucretimi-odemiyor-2.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
07 Temmuz 2025 13:56
199

profile
Özcan
16 Ağustos 2024 17:26
162

profile
Merve
26 Temmuz 2025 13:50
300
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru