to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim’de Forum İstanbul Dagi mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden memnun kalmadığım için 29 Ekim tarihinde Zorlu AVM Dagi mağazasına giderek tüm ürünleri iade ettim. İade işlemi sırasında, ücretimin kredi kartıma hemen iade edileceği ve bankayla iletişime geçileceği belirtildi. Ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen, 753 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi.
Bu süreçte hem Dagi müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri mağazayla görüşmemi, mağaza ise bankayla görüştüklerini ve iadenin yapılması gerektiğini söyledi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve sürekli ben aramak zorunda kalıyorum. İade sürecinin bu kadar uzaması ve ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
31 Temmuz’da İstanbul Olivium Dagi mağazasından yaptığım 1.049 TL tutarındaki alışverişin iadesini, ertesi gün yani 1 Ağustos’ta mağazadan gerçekleşti...
İnternet üzerinden aldığım ürünün iadesini, yakın olduğu ve Dagi'nin de mümkün kıldığı için 1 Mart tarihinde Meydan AVM mağazasından yaptım. 18 gün oldu, hâlâ para iadem yapılmadı! Mağazayı arıyorum, 'mail attık, merkeze dönmediler' diyor. Merkezi arıyorum, 'mağaza iadelerini biz göremiyoruz, mağaza...
Dagi'nin internet sitesinden aldığım ürünlerin hiçbirisi kendi belirledikleri yasal iş günü süresince tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerinden defalarca kere talep oluşturmama rağmen ürünlerin nerede olduğuna dair yanıt alamamakla beraber, daha fazla beklememek adına tüm ürünler için iade taleb...
Ürünlerin birkaçını kendim iptal ettim. İptal edilen ürüne faturası kesildi, ancak bana iadesi yapılmadı. Kalan ürünlerimin iadesi ise kargo şubesinden yapılmış. Bunu da Dagi'nin uygulaması üzerinden kendim öğrendim. Hâlâ, örneğin şu an, kargom yolda görünüyor. İade gelmedi. Dagi, ürünlerin iadesi a...
Yorumlar