Dagi Mağazasındaki Yanlış Bilgi Ve Eşofman Altının Hızlı Tüylenmesi

Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’ndeki Dagi mağazasından aldığım eşofman altı, tamamen günlük ve normal kullanımda olmasına rağmen 1–2 ay içinde belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü alırken özellikle tüylenme yapıp yapmayacağını sordum, çünkü bu konuda hassasım.

Mağazadaki satış danışmanı, “Hayır, tüylenme yapmaz, şimdiye kadar hiçbir şikayet almadık” diyerek beni rahatlattı ve bu güvence üzerine ürünü satın aldım. Ancak kısa süre içinde yaşadığım tüylenme problemi, hem ürün kalitesi hem de satış sırasında verilen bilginin doğruluğu konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşterilerin bu şekilde “Hiç şikayet almadık, tüylenme olmaz” gibi cümlelerle ikna edilmeye çalışılmasını doğru bulmuyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun ve satış anında verilen yanlış yönlendirici ifade nedeniyle Dagi’den daha şeffaf, dürüst ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.