Dagi 4 Al 2 Öde Kampanyası Ve Bedenler Arasında Tutarsızlık

Dagi markasından 4 Eylül 2024 tarihinde, 4 al 2 öde kampanyası kapsamında iki adet siyah iki adet beyaz olmak üzere toplamda dört adet erkek atlet satın aldım.
Ancak kutulardan birinde, diğerinden farklı bir kutu tasarımı ve beden aralığı bilgisi yer almakta. Örneğin, bir kutuda l beden için göğüs ölçüsü 101-106 cm olarak belirtilirken, diğer kutuda l beden için göğüs ölçüsü 99-104 cm olarak verilmiş. Aynı ürün olmasına rağmen kutu ve beden bilgileri arasında bu kadar bariz farklar olması beni müşteri olarak yanıltıcı ve aldatıcı bir kampanya ile karşı karşıya bıraktı.

Bununla da kalmayarak, kutulardan çıkan atletlerde de gözle görülür boyut farklılıkları bulunuyor. Fotoğraflarda da görebileceğiniz üzere, atletlerden bir tanesi diğerinden birkaç santim daha kısa ve daha dar. Bu durum, kampanyanın adil olmadığını ve ürünlerin aslında eşdeğer olmadığını gösteriyor. Müşterinin güvenini zedeleyen bir durum. Diyelim ki stoktan kaynaklı farklı bir durum varsa müşteriyi arayıp bilgilendirebilirsiniz ve onayınızı alabilirsiniz. Çünkü yakın zamanda mağazadan satın aldığım atleti referans alarak bu kampanyayı kullanıp yeniden yeniden alışveriş yaptım. Çünkü mağazada görüp beğendiğim atletin aynısını satın aldığımı düşünerek sipariş verdim.

Kampanyadan faydalanarak satın aldığım atletler için telafi talep ediyorum.

Şikayetime ek olarak, fotoğraflar üzerinden durumu daha net gösterebilmek adına görselleri de ekliyorum.

Müşteri memnuniyeti açısından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.