to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Dağ Mağazası Mersin Silifke şubesinden Obje 3006 erkek şort satın aldım ve 344,00 TL ödedim. 22.08.2025 tarihinde şortun bedenini değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim için daha önce indirimli olarak gösterilen reyondan yeni bir şort seçtim. Ancak kasada, seçtiğim şortta indirim olmadığını ve fiyat farkı (140 TL) ödemem gerektiği söylendi. Ürünü iade etmek istediğimde ise, ürünün fişiyle ve 4 iş günü içinde gelmiş olmama rağmen para iadesi yapılmadı ve değişim de kabul edilmedi.
Ayrıca, mağaza çalışanı ilk gittiğim gün söz konusu reyondaki ürünlerin %50 indirimli olduğunu belirtmişti. Ancak değişim için tekrar aynı reyondan şort seçtiğimde, bu kez seçtiğim üründe %50 indirimin geçerli olmadığı ve fiyat farkı olduğu söylendi. İndirim uygulamalarında tutarsızlık yaşandığını ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle para iadesi talep ettim.
Mağazada 30 gün içinde değişim yapılabileceğine dair yazı olmasına rağmen, bana herhangi bir şekilde para iadesi olmayacağı önceden bildirilmemişti. Üstelik indirimli reyondaki ürünlerin kasada farklı fiyatlandırılması ve bu konuda bilgilendirme yapılmaması tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya adil bir şekilde değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
21.11.2024 tarihinde Dağ Tekstil Mersin Mezitli şubesinden 2 adet pijama takımı aldım. Bana ödeme yaparken iade veya değişim olmayacağı ile ilgili bir bilgi verilmedi. 23.11.2024 tarihinde pijama takımlarını iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde asla iade alamayacaklarını çok kaba bir üslupla p...
Dün Dağ mağazasından bir adet korse aldım. Yanlış beden aldığımı eve gelince fark ettim. Bugün, yani 20.06.2025 tarihinde mağazaya gittim ve kutusundan çıkarıp bakmak istedim. Gerçekten de bana olmayacağını gördüm ve mağaza görevlisine iade etmek istediğimi söyledim. Ürünü ben giymedim; çıkarıp bakt...
Dağ markasından hediye olarak gelen bir iç çamaşırı ürününün bedeni büyük olduğu için bugün Mersin Erdemli şubesine değişim için gittim. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamıştı, fakat hediye olduğu için elimde fiş, fatura veya herhangi bir belge yoktu. Mağaza çalışanları, değişim için kesinlikle fatur...
Mersin Dağ GMK Şubesi'nden saat 15.00 civarında bir erkek mayo satın aldım. Alırken özellikle 'Silifke'ye gidiyorum, orada değişim yapabilir miyim?' diye sordum, 'Evet, yapabilirsiniz.' dediler. Silifke'ye geldim, aynı gün saat 18.50'de şubeye girdim. Ancak 'Her şube birbirine bağlı değil, değişim y...
13.10.2025 tarihinde Dağ Tekstil’in kendi mağazasından faturalı olarak bir çift çorap satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları sadece değişim yapabildiklerini, ücret iadesi gerçekleştirmediklerini belirttiler. Oysa alışveriş sırasında bana iade koşullarıyla ilgili herhangi bir k...
Yorumlar