Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Ürün Değişiminde Fiyat Tutarsızlığı Ve Para İadesi Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 21:31
783

18.08.2025 tarihinde Dağ Mağazası Mersin Silifke şubesinden Obje 3006 erkek şort satın aldım ve 344,00 TL ödedim. 22.08.2025 tarihinde şortun bedenini değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim için daha önce indirimli olarak gösterilen reyondan yeni bir şort seçtim. Ancak kasada, seçtiğim şortta indirim olmadığını ve fiyat farkı (140 TL) ödemem gerektiği söylendi. Ürünü iade etmek istediğimde ise, ürünün fişiyle ve 4 iş günü içinde gelmiş olmama rağmen para iadesi yapılmadı ve değişim de kabul edilmedi.

Ayrıca, mağaza çalışanı ilk gittiğim gün söz konusu reyondaki ürünlerin %50 indirimli olduğunu belirtmişti. Ancak değişim için tekrar aynı reyondan şort seçtiğimde, bu kez seçtiğim üründe %50 indirimin geçerli olmadığı ve fiyat farkı olduğu söylendi. İndirim uygulamalarında tutarsızlık yaşandığını ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle para iadesi talep ettim.

Mağazada 30 gün içinde değişim yapılabileceğine dair yazı olmasına rağmen, bana herhangi bir şekilde para iadesi olmayacağı önceden bildirilmemişti. Üstelik indirimli reyondaki ürünlerin kasada farklı fiyatlandırılması ve bu konuda bilgilendirme yapılmaması tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya adil bir şekilde değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.

indirimli-urun-degisiminde-fiyat-tutarsizligi-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg
Halil
Halil
22 Ağustos 2025 21:15

Resimde görüldüğü üzere etikette indirim vb. Gibi bir durum yazmıyor bu durum canımı sıktı neye göre kime göre hangi ürün indirim tutarsızlık...

25 Ağustos 2025 11:08 (Şikayetten 2 gün sonra)
26 Ağustos 2025 09:24

Değerli Müşterimiz, Satın aldığınız ürün ile değişim yapmak istediğiniz ürünün kodları ve fiyatları farklıdır. Bu nedenle arada fiyat farkı oluşmuştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hakları İhlali Ve Kaba Davranış

profile
24 Kasım 2024 14:50
1.165

İade Ve Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
20 Haziran 2025 20:35
1.092

Aynı Mağazanın Farklı Şubesinde Değişim Sorunu Yaşadım

profile
07 Haziran 2025 19:28
944
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Üründe Ücret İadesi Hakkım Engellendi

profile
13 Ekim 2025 22:13
353
Benzer Şikayet Yaz