Koltuk Seçimi Yapılmadı, Fiş Yanlış İsme Kesildi Ve Ses Görüntü Kalitesi Düşük

Bugün Tavşanlı Bedesten Sinema AVM’de 2 yetişkin 2 çocuk için Supergirl filmine bilet aldık. Toplamda 860 TL ücret ödedik, ancak buna rağmen bize koltuk seçimi yaptırılmadı ve fişi bilet adına değil mısır adına kestiler. Bu durum hem şeffaflık açısından hem de aldığımız hizmetin niteliği açısından beni rahatsız etti.

Salonun ses ve görüntü kalitesi de oldukça yetersizdi, genel olarak berbat bir deneyim yaşadık. Yaşadığımız tüm olumsuzluklar nedeniyle filmi tamamlamadan, yaklaşık 20 dakika sonra salondan ayrılmak zorunda kaldık. Konuyu oradaki görevlilere ilettiğimde ise herhangi bir ilgi gösterilmedi, adeta arkasını dönüp giden bir tavırla karşılaştım. Ne açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi.

Ben, bu sinemada liyakat sahibi, işini bilen ve müşteriye saygı duyan kişilerin çalışmasını, bu şekilde ilgisiz ve işini bilmeyen kişilerin ise görevde tutulmamasını talep ediyorum. Hem ödediğimiz ücrete hem de harcadığımız zamana karşılık bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu dikkate almanızı istiyorum.