D-Smart Müşteri Hizmetleri

D-Smart abonesi olmamama rağmen 19 Mart 2026 tarihinden bu yana her gün, gün içinde defalarca kez 0850 266 02 66 numaral...ı hattan aranıyorum. Aramalar İ***** Ç**** isimli bir kişi adına yapılıyor ve her seferinde yanlış numara olduğunu açıkça belirtmeme rağmen aramalar durmadı. Defalarca kez arandığ...

D-Smart TV aboneliğimde yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak i...stiyorum. Ankara Mamak’ta kullandığım TV yayını hizmetimde, borcumu ödememe...

D-Smart’tan 22 Eylül tarihinde D-Smart Mega Paket aboneliği başlattım. Kurulum için geldiklerinde yalnızca bir uydu ciha...zı bağladılar, TV GO ve Plus özellikleri kapalıydı. Teknik servisi arayıp kurulumu yanlış yaptıklarını, Plus özelliklerinin açılmadığını söylediğimde, kendi hataları olmasına rağme...

D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapısı ile kullandığım internet hizmetimde 24.09.2026 sabah saat 08.00 civarından beri... hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradı...

D-Smart aboneliğimi yıllar önce iptal ettirdim. Abonelikten bağımsız olarak... mülkiyeti tamamen bana ait olan D-Smart cihazımı sadece şifresiz yerli ve ...

Geçmiş dönemde D-Smart abonesiydim. Aboneliğimi sonlandırdığım süreçte, uydu alıcısı cihazının bende kalacağı ve bu ciha...z üzerinden şifresiz ulusal kanalları herhangi bir ücret ödemeden izlemeye devam edebileceğim tarafıma açıkça beyan edildi. Buna güvenerek cihazımı kullanmaya devam ettim. Yaklaşı...

D-Smart tv aboneliğim Bakırköy / İstanbul’da kayıtlı ve her ay düzenli ödeme yapmaktayım. Bugün yağmur yağdıktan sonra y...ayın tamamen kesildi, kanallar gitti. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, benden kabloyu çıkarıp takmamı istediler ve uzaktan bazı işlemler yaptılar. Ayrıca kumanda üzerinden kan...

D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki cihazları geri göndermek is...tiyorum ancak verilen kargo kodları geçersiz göründüğü için DHL Kargo ürünü...

Samsung UE507000 model televizyonumdan D-Smart GO hizmeti satın aldım. Yaklaşık 3 gün oldu ancak bu hizmeti bir kez bile... kullanamadım. Uygulamayı TV üzerinden açmaya çalıştığımda sadece dönen bir yükleme ekranı geliyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunla ilgili D-Smart ile görüştüğümde ücret iades...

D-Smart tv aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ulusal kanallarda sürekli sinyal yok sorunu yaşıyorum. Televizyon ekranında ...“teknik problem” ve “sinyal yok” uyarıları çıkmasına rağmen, kendi imkanlarımla yaptığım kontrollerde sorunu gideremedim. Bugün D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ser...

D-Smart üzerinden aldığım sinema TV paketi kapsamında ücretini ödediğim ve üyeliğime dahil olan 20 kanalın yayını 18.09....2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi. O günden beri sinema ve dizi kanallarını hiç izleyemiyorum, televizyonda sürekli teknik problem/sinyal yok uyarısı görüyorum. Sorunun kont...

D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi kullanıcısıyım. TÜRKSAT uydu değ...işikliği sonrasında D-Smart üzerinden yayın izlerken kanallarım bir daha aç...

D‑Smart televizyon yayın hizmetine uzun süredir aboneyim. Aboneliğim kapsamında tarafıma Humax haber‑200025 model uydu a...lıcısı verildi. TÜRKSAT 4A uydusuna geçiş sonrasında yapılan kanal ve frekans değişikliklerinden bu yana cihazım yeni frekans bilgilerini gerektiği gibi güncelleyemiyor. TÜRKSAT 4...

17 Eylül saat 14.15 civarında D-Smart müşteri hizmetlerini paket iptali talebim için aradım. Görüşme sırasında iptal met...nini okumak istediklerini, buna gerek olmadığını söylediğimde ise temsilci bana karşı son derece sert ve kaba bir üslup kullandı. “Bunu mecburen dinleyeceksiniz” şeklinde itici ve...

D-Smart TV paketimi internetimle birlikte yeni adresime 8 Eylül’de nakil ettirdim. İnternet nakli sorunsuz bir şekilde y...apıldı ve nakil ücretinin faturaya yansıyacağı söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak televizyon hizmetinde nakilden sonra hiçbir şekilde görüntü ve sinyal alamıyorum, TV’yi kendim k...

D‑Smart aboneliğimi bugün müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma zimm...etli olan D‑Smart modülünü iade etmem gerektiği söylendi. Hatay ili Antakya ilçesinde ikamet ediyorum; ancak modülü teslim etmem için yaklaşık 40–50 km uzaklıktaki Kırıkhan ilçesin...

D-Smart uydu TV aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ula...şamıyorum. 0022839893 numaralı aboneliğimin sonlandırılması için defalarca çağrı merkezini aradım fakat telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Herhangi bi...

D-Smart TV üyeliğimi ihtiyacımı karşılamadığı için iptal ettirmek istiyorum ancak saatlerdir bu işlem için kimseye ulaşa...mıyorum. Yaklaşık 3–5 saattir arıyorum, çağrı merkezini ilk aradığımda telefona cevap veriliyor fakat üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğim anda ya “ekranlarda bir sorun var,...

D-Smart büyük bir pişmanlıktır... D-Smart’tan satın aldığım TV kutu hizmetinin 7–8 Eylül 2026 tarihleri arasında kurulma...sı gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum servisi ne eve geldi ne de beni bir kez olsun aradı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde kurulumun bu...

Yaklaşık 10 yıllık D-Smart kullanıcısıyım. 2025 yılında evimdeki internet erişimini yaklaşık 2 ay kullanamadığım için ev...ime ikinci bir internet ağı bağlatmak zorunda kaldım. Sözleşme bitiş tarihim olan 01.08.2026 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisini arayarak aboneliğimin iptali için başvuruda bulu...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv + internet müşterisiyim. Eylül ayı itibarıyla taahhüdüm bitti ve 15 Eylül 2026 tarihinde m...üşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi verildi. Mevcut kullandığım Mega paket için bana aylık 944 TL fiyat sunulduğunu söylediler. Ancak D-Smart’ın interne...