to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet kibar bir şekilde elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı kendisine teşekkür ediyorum sorunum kendi kendine çözüldü kanallar geldi şu an için sorun kalmadı"
Uzun yıllardır D-Smart uydu abonesiyim ve yaklaşık 12 yıldır ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapıl...ıyor. Kısa süre önce abonelik yenilemesi talep ettim, yenilemeden sonra cihaz bir süre sorunsuz çalıştı. Ancak yazlıktan döndükten sonra, yaklaşık 1 haftadır kanalların büyük kısmı
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce yapılan uydu güncellemesinden sonra televizyon kanallarımın... hiçbiri çekmemeye başladı. Televizyon ekranında sürekli “Sinyal yok” uyarısı ve bu başlık altında dört maddelik bir menü görünüyor, bu nedenle bir haftadan fazladır hiç televizyon
D-Smart tv aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihaz ve ekipmanları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, Gaziantep’teki ...mhd Teknoloji bayisi benden haksız yere 200 TL talep etti. Nedenini sorduğumda, herhangi bir somut gerekçe sunmadan adeta “keyfimizden istiyoruz” şeklinde yaklaşımları oldu ve hiçb
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme süreciyle ilgili net bir bilgi ve sabit fiyat alamı...yorum. Müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, net ve tek bir fiyat bilgisi verilmediği için de kendimi mağdur hissediyorum. Bana taahhüt yenilemesi için
Uzun süredir D-Smart tv paketi üyesiyim ve uydu alıcılı D-Smart HD kutu kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür hiç yayın izley...emiyorum. Hükümet tarafından yeni uyduya geçiş yapıldığı için tüm kanalların oraya taşındığını öğrendim ancak D-Smart üzerinden hâlâ yayın alamıyorum. Çanakkale merkezde ikamet edi
D-Smart’tan aile paketi aboneliği başlatırken kurulum için gelen görevliler, bana bir adet paket daha “hediye” olarak ve...rildiğini söyleyerek ikinci bir abonelik açtılar. Ancak sonraki aylarda gelen faturalardan bu paketin aslında hediye olmadığını ve ücretlendirildiğini fark ettim. Ben de o sırada s
D-Smart tv yayınımda iki gündür ekranda sürekli kod 6 uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiç hizmet alamıyorum. Sorunun kulla...nıcı kaynaklı olmadığını bilmeme rağmen tarafıma servis ücreti yansıtılacağı söyleniyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerini toplamda 15
"Genel müdürlük tarafından arayan hanımefendi konuyla ilgilendi. Sinyal yenileme yaparak sorunumu giderdi. Teşekkür ederim."
Uzun süredir D-Smart cihazımda kapanma ve donma sorunu yaşıyorum. Bir yıldan fazla zamandır cihaz zaman zaman kendi kend...ine kapanıyor, donuyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Yıllardır düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen bu teknik sorun bir türlü düzelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini
"Teşekkürler"
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:52’de D-Smart müşteri hizmetleri tarafınd...an mevcut internet paketimle ilgili olarak arandım. Paketimin bitmesine az
"Hızlı ve yakin ilginiz için teşekkür ederim"
Ankara Sincan’da D-Smart tv hizmeti kullanıyorum. 24 Ağustos saat 15.00’ten beri televizyon yayınlarına hiç erişemiyorum..., ekranda sürekli “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 24 saattir kesinti devam ediyor. Cihaz 2-3 gün kullanılmadığı durumlarda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Müşteri hizmetleri
D-Smart’a ait uydu alıcımda, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen ücretsiz ulusal kanalları izleyemiyorum. Cihaz uzun sür...edir kullanılmıyordu, 15 Ağustos TÜRKSAT güncellemesi sonrası yaşlı bir yakınım sadece ulusal kanalları izleyebilsin diye yeniden kurulum yaptım. Kurulumdan sonra ekranda “Uyarı Ko
D-Smart’a yaklaşık 10 gün önce Pendik/İstanbul’daki adresim için TV ve internet kurulumu başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında 24–25 Ağustos tarihlerinde kuruluma geleceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen, bu süreçte mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı
Yaklaşık on beş senedir D-Smart tv yayın aboneliğim bulunuyor. Nisan ayına kadar aboneliğimi dondurtmuştum, ancak herhan...gi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim yeniden açılmış. Bu süreçte yayını hiç kullanmadığım ve görüntü almadığım halde tarafıma 383 TL tutarında fatura çıkarıldı. Durumu fark
Ev internetimiz D-Smart üzerinden olduğu için, bir süre önce eve gelip binanın internet altyapısını güçlendirmek için iş...lem yapacaklarını söyleyerek annemle görüşmüşler. Anneme, sadece altyapı çalışması yapıldığı ve bunun için imza gerektiği söylenmiş. Ancak annemi bu şekilde yanıltarak, benim adıma
D-Smart üzerinden aldığım yayın hizmetinde kullandığım Vestel s7560 model T...V kutusunda yaklaşık 2 aydır sesin görüntüden geç gelmesi sorunu yaşıyorum.
D-Smart ile yaptığımız devir işlemi sonrasında TV ve internet bağlantımızın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. ...19’unda ekipler adrese geldi, bazı aksaklıklar olduğunu söyleyip bunları düzeltmemizi istediler. Gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra cuma günü tekrar geleceklerini belirttiler anc
"Seda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"D-Smart ekibine sorunumun hızlı çözümü ve cihaz değişimi için teşekkür ederim."
15 Ağustos 2026 tarihinde yapılan TÜRKSAT uydu güncellemesinin ardından D-S...mart yayınlarımı alamamaya başladım. Samsung Smart TV ve D Smart DZS3002NDS
Yaklaşık 16 yıldır D-Smart uydu + TV paketi kullanıcısıyım. Son 8 aydır, D-Smart üzerinden ulusal kanalları izleyebilirk...en ücretli ve satın almış olduğum kanalları izleyemiyorum. Ekranda sürekli şifreli olduğu veya kartı yeniden takmam gerektiği yönünde uyarılar çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 01.01.202
Geçen pazar günü D-Smart üzerinden sadece TV aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 24 saat için...de yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bu hafta
D-Smart full paket TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür özellikle D-Smart’a ait kanallarda ekranda “Sinyal Yok” şeklinde mav...i ekran hatası alıyorum. Aynı televizyona bağlı diğer cihazlarda ve yayın kaynaklarında hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca D-Smart üzerinden izlerken bu problemle karşılaşıyorum. Y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
