to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir D-Smart TV abonesiyim, yaklaşık üç dört yıldır hizmet kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır D-Smart cihazım a...çılmıyor, cihazın üzerinde sadece turuncu renkte “boot” yazısı kalıyor ve yayın alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bana teknik servis yö
"BTK, D-Smart'ın online sayfası ve buradan yaptığım şikayetler sonucunda haksız yapılan abonelikler iptal edildi ve tarafıma bir ücret yansımadı. Uydu modülleri de iade ederek süreci tamamladım. Bu durumda olan bir çok abone olduğu ve çözüme ulaştırbilenlerin iade işlemlerine devam ettiklerini abonelik merkezinde net olarak deneyimledim."
08.10.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, D-Smart adına işlem yapan Tuga Telekomünikasyon üzerinden hiçbir talebim ve o...nayım olmadan iki adet Yan Oda aboneliği açıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket veya Yan Oda talebim olmamasına rağmen böyle bir satış yapılmış olması hem yanıltıcı hem de il
Babamın üzerine kayıtlı olan D-Smart TV hizmeti için, babam 1 Ekim tarihinde vefat ettiği için 5 Ekim Pazartesi günü D-S...mart Devir Et noktasında devir dilekçesi doldurdum. Vesayet ve mirasçılık ilanı için yasal süremiz henüz başlamamış olmasına rağmen devir işlemi için bu evrakları istediklerini söy
D-Smart uydu yayını aboneliğimde bir süredir ücretli kanallarım çekmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd...a uzaktan güncelleme işlemi yaptılar. Güncelleme öncesinde ücretli kanallarım zaten kesikti, güncelleme sonrasında ise bu kez ücretsiz kanallarım da bozuldu ve bir süre çekmez hale
Uzun süredir D-Smart 24 aylık taahhütlü full TV paketi kullanıcısıyım. TÜRKSAT güncellemesinden sonra cihazı bugün ilk k...ez açtığımda ekranda “Kod 8” hatası ile karşılaştım. Bu hata nedeniyle TÜRKSAT HD kanallarını izleyemiyorum, ancak diğer kanallar ve yayınlarda herhangi bir sorun yok. Sorun ortay
D-Smart’ta 21969592 numaralı aboneliğim ile Film Dizi paketine uzun yıllardır üyeyim. 04.10.2026 tarihinde ulusal kanall...ar açık olmasına rağmen üyesi olduğum paket kanalları açılmadı. Bunun üzerine 05.10.2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda birtakım sinyal işlemleri yapıldı ancak sorun çözülmed
Uzun süredir D-Smart GO uygulamasını televizyonum üzerinden kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadec...e siyah bir ekran ve kendi etrafında dönen beyaz yatay bir çizgi görünüyor, yayın hiç başlamıyor. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor. D-Smart GO’yu senelerdir kullanıyoruz, ge
Uzun süredir D-Smart tv abonesiyim. 61528724 abone numaralı sözleşmem ve buna ek olarak bir sözleşmem daha bulunuyor. 20...23 yılında iki yıllık olacak şekilde onayladığım bu sözleşmenin 2025 Mayıs ayında biteceği bilgisiyle aboneliğimi kullanmaya devam ettim. Son dönemde aboneliğimi sonlandırmak iste
D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek için bugün sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda m...üşteri temsilcisi beni fesih birimine yönlendiriyor ancak yönlendirildiğim birim telefonu açmıyor. Uzun süre hatta bekletilmeme rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum ve aboneliğimin
D-Smart ile olan taahhüt sürem dolduktan sonra bir daha abone olmayı düşünmüyordum. Buna rağmen müşteri hizmetleri taraf...ından arandım ve ısrarla yeniden abonelik teklif ettiler. Daha önce yaşadığım mağduriyetleri ve memnun olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana bir teklif sundular ve bu te
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıla yakın süredir cihazımda sinyal sorunu yaşıyorum. Evimde Tivibu yayı...nı da olmasına rağmen özellikle D-Smart cihazımda bu problem devam ediyor. 1. Ve 20. Kanallar normal şekilde çalışırken, 21. Kanal ve sonrasındaki tüm kanallarda sinyal arızası uya
"08.10.2026 tarihinde 09.00-16.00 arası arayabilirsiniz. Teşekkürler"
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Son 5–6 aydır özellikle sinema kanallarında ses ve görüntü arasında belirgin ...bir senkron sorunu yaşıyorum. Bazı kanallarda bu problem devam ederken diğer kanallarda hiçbir sorun olmaması, problemin cihaz ya da yayın kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Bu
Babam D-Smart abonesiydi, sistemde ikinci irtibat kişisi olarak da benim numaram kayıtlıydı ve faturaların otomatik ödem...esini ben yapıyordum. Babam D-Smart aboneliğini iptal etti ve cihazı da teslim alındığına dair resmi evrakla birlikte iade ettik. İptal ve cihaz iadesine rağmen firma babamı arama
D-Smart abonesi olarak Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak “destek ekip” hizmetini iptal ettirdim. Telefon görü...şmemizde bu ücretin artık faturama yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Haziran ayından bu yana her ay faturama “destek ekip” adı altında ücret yansıtılmaya devam ediyor.
D-Smart abonesiyim ve mevcut aboneliğim varken, herhangi bir talebimiz ve onayımız olmamasına rağmen eşim adına ayrıca b...ir abonelik açıldığını bugün gelen fatura SMS’i ile öğrendik. Ne eşime ne de bana bu ikinci abonelikle ilgili önceden bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme veya onay s
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
D-Smart TV ve internet aboneliğimi günlerdir iptal ettirmeye çalışmama rağm...en bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün müşt
D-Smart adına benim hiçbir onayım olmadan adıma abonelik başlatıldığını SMS ile gelen faturalar sayesinde tesadüfen fark... ettim. Eylül ve Ekim 2026 ayları için toplam 585 TL tutarında fatura kesilmiş olmasına rağmen, ben D-Smart ile herhangi bir sözleşme yapmadım, hiçbir kayıt veya başvuru da oluştur
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart üyesiyim. Geçen hafta akşam saat 8 civarında beni arayarak dekoderlerin yenilendiğini, işlemi...n tamamen ücretsiz olduğunu ve herhangi bir ek ücret ya da taahhüt olmadığını söyleyip onay aldılar. Eve gelip mevcut dekoderi söküp yerine yenisini taktılar, bir tane de “hediye”
D-Smart TV üyeliği aldım ve yanında D-Smart GO hizmetinin hediye olduğu, üyeliğimle birlikte ücretsiz kullanabileceğim s...öylendi. Zaten Akıllı TV’lerde birçok kanal ücretsizken ben özellikle D-Smart GO’dan yararlanmak için bu üyeliği kabul ettim ve aylık 150 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen D-Smart GO
"BTK ya da şikayet ettim. Tüm taleplerim karşılandı. Teşekkür ederim"
D-Smart tv yayını için yaptığım başvuruda, bilgim dışında ikinci kez abonel...ik açıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu yanlışl
D-Smart uydu ve internet hizmetine ait taahhüdüm 30 Eylül tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın arandığımda, yeni ...taahhüt vermezsem taahhütsüz fiyattan devam edeceğim söylendi, bunun üzerine iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. 30 Eylül’de iptal talebim bulunuyor, ayrıca firmaya güvenmediğ
Yaklaşık altı yıldır D-Smart tv ve internet abonesiyim. Son üç yıldır hizme...ti fiilen kullanmadığım halde düzenli olarak ödeme yapıyorum ve bu süre içi
On yılı aşkın süredir D-Smart tv ve internet abonesiyim. Ekim ayı içinde, ayın 20’sine kadar aboneliğimi sonlandırmak iç...in defalarca kez işlem yapmak istedim ancak bir türlü fesih gerçekleştiremedim. D-Smart Online İşlemler uygulamasında ve mobilde abonelik feshi için herhangi bir seçenek bulunmuyo
D-Smart televizyon yayınımda Eylül ayının ilk haftasından bu yana Uyarı Kodu 4 hatası alıyorum. Bununla ilgili defalarca... müşteri hizmetlerini aradım, muhtemel cihaz arızası düşünülerek teknik servise yönlendirildim ancak haftalardır ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik servis oldu. Bu sırada a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
