to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart uydu TV aboneliğimin 19 Eylül 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum ve yeni tarif...eye göre fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sürekli sesli yanıt siste
28.08.2026 tarihinde D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirdim ve cihaz iadelerimi de eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen 09....10.2026 tarihinde Eylül 2026 dönemi için 258,61 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Sözleşmem iptal edilmiş ve cihaz iadeleri tamamlanmış olmasına rağmen
D-Smart aboneliğimde 30 Eylül’den beri bazı televizyon kanallarını izlerken hata kodu 4 (paket hatası) alıyorum ve bu ka...nalları kesinlikle açamıyorum. Oysa bu kanalları daha önce sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sinyalde ya da siste
D-Smart’ın 30863492_1 ve 30863492_2 numaralı TV ve internet aboneliğimin feshiyle ilgili oyalayıcı ve mağduriyet oluştur...an tutumundan şikayetçiyim. 26.09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden her iki hizmet için de fesih başvurumu yaptım, buna rağmen aradan günler geçmesine karşın başvurularım hâlâ “değ
D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı iade etmeye hazırım ve cihazı iade e...tmeyi kesinlikle reddetmiyorum. 30.09.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın yalnızca elden teslim edilebileceği, aksi halde yaklaşık 1.400 TL civarında c
23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından aranarak cihaz güncellemesi yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün akşam saat 19.0...0 civarında eve gelen görevli, yeni cihazı taktıktan sonra hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan fazladan bir cihaz daha bırakıp gitti. Ben duruma itiraz edince aramızda
Geçmiş dönemde D-Smart abonesiydim. Aboneliğimi sonlandırdığım süreçte, uydu alıcısı cihazının bende kalacağı ve bu ciha...z üzerinden şifresiz ulusal kanalları herhangi bir ücret ödemeden izlemeye devam edebileceğim tarafıma açıkça beyan edildi. Buna güvenerek cihazımı kullanmaya devam ettim. Yaklaşı
"Teşekkürler Netflix"
17.09.2026 tarihinde saat 11.39’da 0850 266 02 66 numaralı hattan arandım. Karşı tarafta gergin, sinirli ve gürültülü bi...r ortam vardı. Bana fatura tutarımın artık 179 TL olacağı ve bu artışı onaylayıp onaylamadığım soruldu. Numara D‑Smart’ın resmi hattı gibi göründüğü için bir an tereddüt yaşasam da
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv ve internet müşterisiyim. Taahhüt yenilemesi için arandığımda, enflasyonun neredeyse iki k...atı oranında, fahiş diyebileceğim bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir avantaj sunulmaması ve bu kadar yüksek bir artış talep edilmesi ben
D-Smart’ta hem internet hem TV aboneliğim bulunuyor. 21 Eylül’den bu yana özellikle TV yayınım tamamen kesik olmasına ra...ğmen teknik destek süreci tam bir fiyasko şeklinde ilerliyor. İnternet bağlantısını bir şekilde kullanabiliyorum ancak TV hizmeti hiç çalışmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri
"Teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve şu anda Humax Easy Digital haber‑2002S... 9‑00379 model uydu alıcısı ile sözde “full paket” kullanıyorum. Ancak özel
"D Smart ilgilendiği için teşekkürler."
27 Eylül 2026 tarihinde 0541********66 numaralı hattan D-Smart tarafından arandım. TÜRKSAT 3A’dan 4A’ya geçildiği, bu ne...denle uydu kutularının değişeceği söylendi. Biz televizyonda uydu alıcısı değil, modül kullandığımızı belirttiğimizde modülün de değişeceği ve bu işlemin ücretsiz olacağı ifade edi
"Beni çok yordunuz sonunda çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce, 25 Ağustos günü D-Smart’a sadece TV aboneliği için başv...urdum. Kurulum için gelen, firmanın yetkilendirdiği kişi evimize iki adet D
D-Smart Mega HD + D-Smart GO Mega paketi abonesiyim. 18.06.2025 tarihinde başlayan ve 18.06.2027 tarihinde sona erecek t...aahhüdüm kapsamında taahhüt süresi boyunca tüm kanalların aktif olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak yaklaşık 1 aydır listede yer alan 1, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 17,
En az 6 yıldır D-Smart GO Film Dizi Paketi + Film Dizi (HD) + VDSL2 35 MB’e kadar limitsiz paketinizi kullanıyorum. Son ...yaklaşık iki aydır internet hızım söz verilen seviyenin oldukça altında, çoğu zaman 3–20 MB aralığında hız alıyorum ve yılın belirli dönemlerinde sürekli tekrar eden bir dalgalanma
D-Smart üzerinden aldığım hem internet hem de TV hizmetini iptal ettirmek için 22.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Arad...an bir hafta geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ kasıtlı olarak sürüncemede bırakılıyor. Her aramamda farklı müşteri temsilcilerine bağlanıyorum ve neredeyse hepsi son derece bilgis
D Smart’tan aldığım hs6705 model TV kutusunun kurulumu 22.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki adresime ya...pıldı. Kuruluma gelen ekip, çalışmayan kanallar için “15 dakikaya gelir” diyerek ayrıldı ancak bugün 27.09.2026 olmasına rağmen kanallar hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle
Temmuz ayında mevcut internet aboneliğimi iptal edip D-Smart’a geçmek için başvuru yaptım. Kurulum için geldikleri gün e...lektrikler kesikti, buna rağmen kurulumun yapıldığı ve diğer firmadaki aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Daha sonra eski firmamdan fatura gelmeye devam edince D-Smart’ın aslınd
D-Smart tv hizmetinde uzun süredir her hafta düzenli olarak sinyal sorunu yaşıyorum. Yayın sürekli kesiliyor ve televizy...on ekranında “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Televizyon veya çanak antenle ilgili bir problem olmadığı halde sadece D-Smart üzerinden yayın alırken bu sorunla karşılaşıyorum. D-Smart
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce yayınları izlediğim decoder bozuldu ve televizyonda hiçbir ş...ekilde görüntü alamamaya başladım. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, önce yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylediler, ısrarlarım sonuc
D-Smart’ın yıllar önce kullanmış olduğum, mülkiyeti tamamen bana ait olan Dsmarthd model:0X86 cihazıyla ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Eski üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, bu cihazı kanunen hakkım olan şekilde normal bir uydu alıcısı olarak kullanıp yalnızca ulusal kanalları izlemek istiy
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart uydu yayın hizmeti kullanıyorum. 26 Eylül 2026 tarihinde, yeni TÜRKSAT uydusuna g...eçiş nedeniyle cihaz değişimi yapılacağı söylenerek adresime ekip yönlendirildi. Gelen kişiler, cihaz değişimi bahanesiyle aslında yeni üyelik açmaya çalıştılar ve bu durum bana ba
"İlginiz ve çözüme dayalı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
