to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart’tan aldığım internet hizmeti ayıplı hizmet kapsamında olduğundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Ha...kem Heyeti kararı 13.03.2026 tarihinde lehime sonuçlandı. Karar gereği tarafıma ödenmesi gereken 3.217 TL’lik bedel iadesi, sözleşmeden dönme kapsamında hükme bağlanmış olmasına ra
D-Smart’tan aldığım internet hizmeti yaklaşık her 15 günde bir düzenli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet a...lamıyorum. Buna rağmen sistem tamamen para odaklı çalışıyor, yaşadığım teknik arızayı düzgün şekilde iletmeme bile izin verilmiyor. Günlerdir 0850 266 0 266 numaralı çağrı merkezi
D-Smart Net üzerinden 50 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için başvurdum. Nakil için benden 1.300 TL ücret istend...i, bu ücreti kabul ettim. 1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki yeni adresim için Türk Telekom ekipleri geldi, hat bağlantısını yaptı ve internetin hazır olduğunu, sadec
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet hizmeti kul...lanıyorum ve bu süre zarfında evimde internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar tek bir gün dahi geciktirmeden öde
2024 yılı ortasından 2025 yılı ortasına kadar Muğla Bodrum’daki adresimde D‑Smart internet aboneliğim bulunuyordu. Bu sü...re içinde aylarca süren arıza nedeniyle internet hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her aradığımda sistemde arıza kaydım görünmediği söyl
08.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresimize D-Smart ev interneti kurulumu için ekip geldi. Binamızda... altyapı olmadığı söylendiği için yan binanın hattından bağlantı alındı ve yalnızca yaklaşık 18 metre internet kablosu çekildi. Ben aynı zamanda bu kablonun üretildiği fabrikada ça
Haziran ayında D-Smart tv paketi satın aldım. Kurulum için gelen D-Smart personeli, antenin sinyal çekmediğini söyleyere...k benden 2.000 TL talep etti. Maddi durumum olmadığı için 1.000 TL’yi önden verdim, kalan 1.500 TL’yi ise daha sonra ödeyecektim. Ancak ekip sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğ
D-Smart Net VDSL abonesiyim (Abonelik No: 44242555). İstanbul’da ikamet ediyorum. Dün, bilgim dışında yasal takibe alınd...ığımı öğrendim ve bana bir avukatlık bürosunun iletişim numarası iletildi. Ancak, bu büro ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarıma yanıt alamadım. Tarafıma herhangi bir bor
"G** hanım her şey için teşekkür ederim. Sizlere ve çalışma arkadaşlarınıza kolaylıklar dilerim. Bizlere de katlanmak zor oluyor olabilir. Buradan tekrar söylüyorum. Yıllardır abonesi olduğum D Smart a karşı herhangi bir kızgınlığım yok fakat teknik elemanınız gerçekten çok sinir bozucuydu. Beş yıldızlı bir yönetici olmanız dileğiyle G** hanım. 💐"
D-Smart’tan Mayıs 2024’te 15 ay sabit fiyat sözüyle limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak üçüncü ayın s...onunda, 279 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 680 TL’ye çıkarıldı ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Toplamda 1910 TL’lik bir mağduriyetim oluştu. Yaşadığım bu ha
25.04.2025'den beri internetimiz D-Smart tarafından kesildi. Birçok kez müşteri temsilcileri ile görüşüldü. 15.07.2025 ...saat 17.54'te ş**** Bey ile 23 dakikalık bir görüşme ve 19.07.2025 saat 10.58'de D-Smart 0850 266 02 66 numarası üzerinden müşteri temsilcisi b**** Bey ile görüşerek, daha önceden
Yaklaşık 1 aydır iptal için uğraşmama rağmen her gün arayıp caydırmaya çalışıp kapatıyorlar. E devletten başvurumu iptal...den vazgeçti diye işaretlemişler. Yarın sabah ilk işim tüketici hakeme başvurmak olacak elimde her iki başvurumunda numaraları var Allah'tan ekran görüntülerim tüm ses kayıtlarım v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
