İzinsiz Çoklu Abonelik Açılması Ve Fazla Ödeme Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
D-Smart üzerinden Aile Spor (HD) + GO Aile Spor Paketi + Fiber 35 MB’e kadar limitsiz ev internet aboneliğim bulunuyor. ...Bu aboneliğim 2025 yılının Eylül ayında başladı ve yapılan taahhüde göre 12 ay süreliydi, yani 2026 yılının Eylül ayında bitmesi gerekiyordu. Ancak bana herhangi bir onayım alınma
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 20.11.2025 tarihinde D-Smart tara...fından arandım, k*** Hanım isimli temsilci taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını, istersem yenileyebileceğini söyledi. O an 604 TL ödediğimi, yeni dönemde 680 TL olacağını belirtti.
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimde yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Taahhüt... yenileme işlemi için destek almak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve son görüşmemde, herhangi bir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte kullandığım
"Teşekkürler"
12.03.2024 tarihinde hem TV hem internet hizmeti için D-Smart aboneliğimi bir yıl daha yeniledim. Buna rağmen son 1,5 ha...fta içinde satış birimi tarafından iki kez aranarak taahhüdümün ekim ayında biteceği ve yenilemem gerektiği söylendi. 8 gün önce müşteri hizmetlerine şikayet talebi açtırmama rağme
D-Smart internet aboneliğimde, 18.09.2025 tarihinde saat 16:10 civarında arandım ve taahhüdümün bitmesine 5 ay olmasına ...rağmen, bittiği yönünde yanlış bilgilendirildim. Bu nedenle, 619 TL tutarında yeni ve daha yüksek ücretli bir sınırsız internet paketini onaylamak zorunda bırakıldım. Müşteri numar
"Şikayetçi olduğum konuyla ilgili çok yakın zamanda geri dönüş sağladılar. Durumu telafi ettiler. Teşekkür ederim"
DSmart müşteri hizmetleri, taahhüt yenileme teklifi sunmak için aradığında,... taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığını söyledi. Ben de iki ay sonra geçmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100