Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yok

Ayşe

27 Aralık 2025 22:02342

21 Aralık 2025 tarihinde Dr. Store üzerinden online olarak toplam 850,57 TL tutarında üç adet kitap satın aldım. Sipariş numaram W115513106’dır. Bugün 27 Aralık 2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

D&R

28 Aralık 2025 10:47 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

28 Aralık 2025 12:07

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kitap Siparişim Neden Hala Kargoya Verilmedi?

Pınar

D&R

25 Ekim 2024 20:53504

İki hafta önce kitap siparişi verdim. Bu süre zarfında gelmeyince iki gün önce iletişime geçtim müşteri hizmetleri ile a...ncak hala bana kitaplarla ilgili bilgi verilmeyince bende bu kez müşteri hizmetleri yerine canlı destekle iletişime geçtim. Ancak hala kitapların kargoya verilmediğini öğrendim ve ...

D&R Kitap Şikayeti

Hakan

D&R

8 Kasım 2024 00:54191

W130502050 numaralı siparişim 5/6 Kasım teslimat yazmasına rağmen kargoya verilmedi müşteri hizmetlerini aradığımda kayı...t oluşturuldu gelen yanıtta 13 kasımdan sonra teslim edileceği bildirildi daha önce de aynı sorunla karşılaştım yine ürünü geç teslim ettiler bir de kızımın çok istediği kitaptı 11...

Siparişlerim Neden Hâlâ Hazırlanıyor?

Emine

D&R

17 Mart 2025 03:01934

11.01.2025 tarihinde (W171568646 numaralı) siparişim hâlâ sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. 16.01.2025 tarihinde (W...138924939 numaralı) tekrar sipariş verdim 1 gün sonra fatura kesildi bilgisi geldi ama 11.01.2025 tarihindeki siparişim 1 hafta olmasına rağmen ne faturası kesildi ne de kargoya ve...

Çözüldü

D&R Siparişim Hala Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Habibe

D&R

2 Ekim 2024 15:36230

Dr.'dan 18.09.2024'te verdiğim W183359285 no.lu sipariş hala kargolanmadı. ...Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Şikayetinizi ilgili birime ilettik,...

D&R Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet!

Ömer

D&R

8 Ağustos 2025 15:53714

D&R Store'nin internet sitesinden 27 Temmuz 2025 tarihinde W169327090 numaralı siparişimle bir adet uzay temalı okul sır...t çantası ve aynı tema ile uyumlu bir adet kalem çantası (kalemlik) satın aldım. Siparişim kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketini açtığımda, kalem çantasının siparişimden ta...