Kullanılmış Ve Defolu Dualsense Gönderildi, Acil Değişim Talebi

Dr. Sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce verdiğim dualsense siparişim bugün elime ulaştı. W168158704 sipariş numaralı ürünümün kutusunu açtığımda, ürünün defolu ve kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Kolun sağ tarafında çizik ve sarı leke vardı, ayrıca paketleme de orijinal gibi değildi. Sanki ürünü başkası kullanmış ve tekrar paketlemişsiniz gibi bir izlenim oluştu. Bu durumdan dolayı kendimi çok mağdur ve rahatsız hissediyorum; başkasının kullandığı bir ürünü almak istemiyorum.

Ürünün acilen defosuz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim sırasında bir daha benzer bir durum yaşarsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.