to read complaints and reviews, or file yours.D&R Ve Yapı Kredi Taksit Yalanı
D&R sitesinden 26.03.2024 tarihinde 2099 TL tutarında Philips 5000 serisi saç düzleştirici sipariş ettim. Ürünün altında Yapı Kredi karta 3 taksite +4 taksit vereceği yazdığı halde +4 taksitim verilmedi. Bu artı taksitin belli ürünlerde ve belli kartlarda geçerli olduğuna dair bir ibare olmamasına rağmen ne D&R ne Yapı Kredi Bankası durumu üstlenmiyor. Madem yazdığınız şeyi yapmayacaksınız neden ana sayfaya koca koca yazıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fulya K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim çözüme kavuşturulmadı. D&R arayıp Yapı Kredi Bankası ile görüştüklerini çoklu satış yapıldığı ve puan kullanıldığı için ( ki iki durumda yalan 1 ürün aldım ve puan kullanmadım! ) Yapı Kredi bankasının artı taksit yapmadığını söyleyerek sorumluluğu bankaya attı. Banka da aynı şekilde D&R la görüşmemi söyleyerek her ikisi de kendilerini temize çıkardılar.
