to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM D&R mağazasından S-link Lightning connection SL-BTL03 iPhone uyumlu bir ürün satın aldım. Ürünü telefonumla denediğimde çalışmadığını ve telefonumla uyum sağlamadığını gördüm.
06.01.2026 tarihinde fişi, kutusu ve hiçbir şekilde zarar görmemiş, sadece jelatini açılmış ürünle birlikte iade için mağazaya gönderdim. Jelatini açmadan ürünün çalışıp çalışmadığını anlamam mümkün değildi. Ancak mağaza çalışanları elektronik ürünlerde iade ve değişim olamayacağını söyleyerek iade talebimizi reddetti.
Aynı gün, 06.01.2026 tarihinde saat 21:23 civarında D&R ile telefon görüşmesi yaptım. Telefonda görüştüğüm kadın çalışan, alaycı bir üslupla istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyip bana haklarımı öğretmeye kalktı. Görüşme sırasında beni hatta bekletirken kendi arkadaşıyla konuşup benimle ilgili tehditkar ve saygı sınırlarını aşan ifadeler kullandı ve telefonu kapattığımı sandığı anda da bu üslubunu sürdürdü. Ben de mağazacılık yapan biri olarak hem haklarımı hem de müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini gayet iyi biliyorum ve bu davranışı son derece saygısız, profesyonellikten uzak ve kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.
Kullanamadığım, telefonumla uyum sağlamayan bu ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 06.01.2026 tarihinde saat 21:23’te benimle muhatap olan çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak, özellikle üslup ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, bana karşı sergilediği saygısız davranış nedeniyle bizzat özür dilemesini ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
D&R İstanbul Maltepe Park AVM'den Sony marka bir kulaklık aldım. Bir süre sonra kulaklığın bir tarafında ses gelmemeye başladı ve garantiye gönderilmek üzere satın aldığım D&R şubesine götürdüm. 21 iş gününde dönüş sağlanacağını söyleyerek aldılar. Ardından 3 ay boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılma...
27.01.2025 tarihinde D&R Ankara Podium AVM mağazasına alışverişe gittim. Normalde sadece iki adet kitap almak için gittiğim mağazada mağaza müdürünün upsell taktikleri ile indirimli ürünlerden aldım. Bunlardan bir tanesi de Mikado marka dijital masa saati ve alarm cihazıydı. Ürünü aldığımda kutu içe...
Barbaros Mahallesi İran Caddesi no:9 Tunalı D&R Çankaya/Ankara mağazasından 13/07/23 17:58 de s-link marka powerbank aldım mağazada bulunan satış danışmanından bu powerbank iPhone 14 Plus ı destekler mi diye yardım aldık, destekleyeceğini söyledi ve 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Sadece ürünü ald...
25.07.2025 tarihinde D&R Marmara Park şubesinde İ***** isimli çalışan hanımefendiye bulamadığımız bir ürünü sorduğumuzda, suratını asarak ve geçiştirir şekilde 'o üründen yok' diyerek geri çevrildik. Aradığımız ürünün birçok farklı modeli olmasına rağmen, alternatif ürün sunma zahmetine bile girmedi...
D&R'dan almış olduğum Swiss marka şarj adaptörüm arızalandı. 14/09/2023 tarihinde Konya Kule Site adlı AVM'den garanti ile tamire gönderdim. 17 iş günü olmasına rağmen henüz hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Garanti tamir süresinin 20 iş günü olduğunu bilmekteyim, ancak garanti evraklarında ve dahi ...
Yorumlar