to read complaints and reviews, or file yours.D&R Erasta AVM Mağazasında Klima Eksikliği Müşteri Ve Çalışanları Mağdur Ediyor
Bugün saat 21:20-21:50 arasında Erasta AVM’deki D&R mağazasına iki kitap almak için girdim. Mağazada klima bulunmaması nedeniyle içerisi aşırı derecede sıcaktı ve ortam adeta bir saunayı andırıyordu. Hem müşteriler hem de çalışanlar bu ortamda ciddi şekilde mağdur oluyor; kitap seçmek ve alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Durumu çalışanlara ilettim, onlar da mağdur olduklarını ve ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Hatta terimi silmem için peçete verdiler. Ancak asıl sorunun D&R yönetiminin mağazaya klima takmaması ve bu temel konforu sağlamaması olduğunu düşünüyorum. Kurumsal bir markanın hem çalışanlarını hem de müşterilerini bu kadar zor durumda bırakması kabul edilemez.
Mağazaya acilen klima takılmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Şikayetimle ilgili tarafıma ulaşamadığınızı belirtmişsiniz. Benim beklentim oldukça nettir: Mağazaya klima takılması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Geçici çözümler veya sadece bilgilendirme yerine somut bir aksiyon bekliyorum. Lütfen bu konuyla ilgili net bir çözüm planınızı ve uygulanma süresini tarafıma iletiniz. Teşekkürler. Fatih
