Aldığım Kramponun Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Czrkrampon üzerinden Adidas Predator model krampon satın aldım ve ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır kullandığım kramponun daha 6. antrenmanda çivisi kırıldı. Ayrıca, ilk kullanımda kramponun boyası çoraplarıma geçti ve genel olarak ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak, ürünün kesinlikle beklentileri karşılamadığını gösteriyor.

Yaşadığım sorunları çözmek için üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak ürün elime ulaştığında iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Sonrasında kramponun boya verdiğini belirttim, yine iade kabul edilmedi. Son olarak çivinin kırılmasıyla tekrar başvurdum, fakat bu sefer de olumsuz yanıt aldım. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyetimin giderilmesi için kramponun iadesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle kimsenin bu marka ile alışveriş yapmasını önermiyorum.