Siparişim Nerede, Yetkililere Ulaşamıyorum!


4 gün oldu. 4 adet ürün siparişi verdim. Takip edebileceğim bir yer bulunmuyor ve numaralarınıza da cevap verilmiyor. Lütfen ilgilenir misiniz? Görsele siparişimi ve numaramı ekliyorum. Gökhan A*****, Hatay Antakya Güzelburç Mahallesi adresim. İlgilenir misunuz? 4 çift siparişim var.

13 Kasım'da sipariş verdim. Ürünler kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Telefonla arayarak, Instagram'dan yazarak, mail atarak ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde karşımda bir muhatap yok. Bu nasıl bir çalışma şekli, anlayamadım. Şubeleri olmasına güvenerek sipariş verdim...
Eylül sonunda 3 ürün siparişi verdim. 28 Eylül'de ürünler elime ulaştı 2 ürün olmayınca hemen ertesi gün iade olarak gönderdim. İlk etapta iade kaydı oluşturduğumda aradılar ve 3 ekimde ürünlerin kendilerine teslim edildiğini ilettiler. 7-14 günlük iade süreçleri olduğunu ve bu süre içerisinde iadem...

Almış olduğum ürünün parasını ödediğim halde, ödeme yapılmamış diyerek ürünü göndermiyorlar. Defalarca kez aramama rağmen telefonu cevaplayan hiç kimse yok. Defalarca kez mesaj yazmama rağmen de cevap vermiyorlar. Ödemenin yapıldığını söylediğim halde, banka ile görüşüp ödemenin yapıldığını teyit et...
Almış olduğum ürün kargoda bana ulaşmış gibi gözükse de tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat beklettiler ama bağlanmadılar. Mesaj yazıyorum, cevap vermiyorlar. Dolayısıyla, almış olduğunuz ürünü size teslim etmiyorlar.
Yorumlar