Kurulan Depolama Sistemi Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Ekipman Geri Alımı Talebi

Cw Enerji Elbistan bayisi ile 2024 yılında, evimde elektrik kesilmesi halinde asgari yaşamın devam edebilmesi için gerekli enerjiyi sağlayacak ges ve Tomotech depolama sistemi kurulumu konusunda anlaşma yaptım. Toplam bedeli 900.000 TL olan sistem için 870.000 TL ödeme yaptım, sonrasında pano için çıkardıkları ek hesabı da kabul ettim ve sistem sağlıklı şekilde çalışırsa kalan tutarı ödeyeceğimi açıkça belirttim. Ödediklerimin 520.000 TL’si batarya bedelidir.

Sistem kurulduktan hemen sonra yaşanan ilk elektrik kesintisinden itibaren, sistem hiçbir zaman devreye girmedi ve evdeki su sistemi de dahil olmak üzere elektrik kesintilerinde herhangi bir şekilde fayda sağlayamadım. Yani sistemin kurulmuş olmasına rağmen, asıl amacı olan elektrik kesintilerinde çalışması bugüne kadar hiç gerçekleşmedi.

Bu süreçte Elbistan bayisine defalarca hem sözlü hem de telefonla başvuru yaptım. Bahane olarak ileri sürdükleri her iş ve önerdikleri tüm işlemler için üzerime düşen ne varsa yaptım, ancak sisteme dair sorun çözülmedi. Son aşamada Elbistan bayisi artık telefonlarıma dahi cevap vermemeye başladı. Durumdan cw Enerji genel merkezde Ö****** Hanım ve M*** Bey’in de haberi bulunmaktadır.

Yüksek bedel ödeyerek kurdurduğum bu sistemden, elektrik kesintisi anlarında hiç fayda sağlayamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Öncelikli talebim, sistemin derhal projelendirildiği şekilde tam ve sorunsuz biçimde çalışır hale getirilmesidir. Eğer sistemi çalışır duruma getiremeyeceklerse, özellikle 520.000 TL ödediğim bataryalar başta olmak üzere ilgili ekipmanların geri alınmasını ve ödediğim bedelin faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.