Ekinler Hırdavat'tan Gelen Ürünün Ekranı Kırık, Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Ekinler Hırdavat’ın internet sitesi üzerinden Assur marka, asr8107 model akü takviye cihazı, hava kompresörü, powerbank ve LED fener özellikli ürünü 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün kargo ile tarafıma teslim edildiğinde cihazın ekranının kırık olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Henüz yeni teslim alınmış bir ürünün ekranının kırık gelmesi ve sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Bozuk ve kırık gelen bu ürünün, ek bir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.