Cw Enerji Tommatech İnverter Servis Şikayet

İyi günler 2023 yılı şubat ayında Güneş enerji sistemi için Kahraman enerji firmasından aldığım 1000 watt Tommatech tam sinüs İnverter ı arıza sebebiyle servisi olan Cw enerji firmasına gönderdim. Firma cihazın yapılamayacağını, deposunda da aynı cihazdan olmadığını söyleyip bana yeni cihaz gönderileceğini veya cihaz ücretinin yatırılacağını söyleyip beni cihazı aldığım Kahraman enerji firmasına yönlendirdi. 40 gün geçmesine rağmen cihazının da yapılamayacağı bu iki şirket tarafından tarafıma defalarca söylenmesine rağmen, ne bir cihaz gönderimi ne de ücret iadesi yapılmamıştır. Her aradığımda oyalama cevaplarla süreç uzatılmaktadır. 43 gündür köy evimi kullanamamakta, orada kalamamakta, bahçeme hayvanlarıma bakmakta zorlanmaktayım., mağdurum. Sürekli aracımla gidiş geliş yapmakta bu da yakıt olarak bana ekstra külfet getirmektedir. Bu firmaların ciddiyetsiz davranışlarından çok sıkıldım. Ücret iadesi de istemiyorum, tarafıma yeni cihaz gönderilmesini istiyorum. Yarın bu konuda yargı yoluna gideceğimin bilinmesini istiyorum. Cw enerji firmasından bayisi olduğu markaya sahip çıkmadığından ve beni Kahraman enerji firmasının insafına bıraktığından dolayı şikayetçiyim.