Cvs Elektronik Beklenmedik Servis Ücreti Şoku: Fiyatlar Uçtu!

Ekrem

1.259

Cvs ıpxo Roboto Nav Smart Vacuum Cleaner marka model şarjlı süpürgemin aksesuar ve arızası için yetkili servisi ile görüşüp fiyat istediğimde, fabrikadan bilgi alıp döneceğini söyledi. Yaklaşık 1 saat sonra fabrika ile görüştüğünü, istediklerimin yaklaşık 1000 - 1500 TL civarı tutacağını (her şeyi net belirtmeme rağmen bu fiyat aralığı bile %50 oynuyor! ) iletti. Ben de en yüksek olan 1500 TL'yi baz alarak, 'o zaman tamam, daha aşağı olma şansı da var yani değil mi? ' dediğimde, 'Belli olmaz, belki 200 - 300 TL daha oynar, ' dedi. 'Yaptırmazsanız 150 TL servis ücreti alırım, ' dedi. Buna da tamam diyerek kendim servise götürerek teslim ettim. 3-4 güne teslim edeceğini söyleyen servis, 4 gün sonra beni arayarak toplam 3000 TL tutacağını söyledi. Baştan ne konuştuğumuzu hatırlatmama rağmen yapılan uzun telefon konuşmaları neticesinde 2500 TL olabileceğini iletti. Ben de bunu kabul etmedim, cihazımı geri istedim. Bu sefer 150 TL servis ücretini talep etti. Cihazı almak için mecburen ödemeyi yaptım. Cvs firmasının internet sitesindeki (www.cvs.gen.tr) numaraları defalarca aramama rağmen telefona cevap veren yok. İletişim bölümünden şikayet formu oluşturdum, günlerdir ona da geri dönüş yok. Konu hakkında şikayetimi ve mağduriyetimi iletmek istiyorum.

Cihaz şikayetim ve fiyat aldığım parçalar + işçilik:
2 adet fırça ve şarj istasyonu ev taşıması sırasında kayboldu
1 adet pil (bitik) şarj tutmuyor.