Üyeliği Bilinçsizce Yenilenen Ve İptal Edilemeyen CV Maker Ücretlerinden Şikayet

Yıllar önce kardeşime özgeçmiş hazırlamak için CVmaker adlı sitenin web versiyonunu kullanmıştım. O dönem sadece bir defalık CV hazırladığımı sanarken, haberim ve onayım olmadan üyelik başlatıldığını ve yaklaşık 3,5 yıldır Ziraat Bankası hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Yıllardır adını bile hatırlamadığım bir siteye, hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Üyeliği iptal etmek için sitenizin “üyeliğinizi iptal edin” sayfasından birçok kez deneme yaptım. i***********@icloud.com dahil olmak üzere bir sürü e‑posta adresi yazmama rağmen, her seferinde “bu e-posta adresiyle oluşturulmuş bir hesap bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Yani hem yıllardır kartımdan para çekiliyor, hem de iptal etmek istediğimde sisteminiz ortada bir üyelik yokmuş gibi davranıyor.

Hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım, hatta varlığını bile unuttuğum bu üyeliğin bu kadar uzun süre otomatik olarak yenilenmesi ve iptal sürecinin bu kadar zor ve sonuçsuz olması bana göre iyi niyetli değildir ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. 28 Temmuz tarihli son çekim dahil olmak üzere, mümkünse geriye dönük haksız tahsilatların incelenmesini ve iadesini, en azından bundan sonraki tüm ödemelerin derhal durdurulmasını ve üyeliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılarak üyeliğimin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.