İzinsiz Abonelik Ve Sürekli Ücret Çekimlerine İptal Ve İade İsteği

Yaklaşık bir yıl önce CV Maker platformu üzerinden tek seferlik 20 TL ücret karşılığında bir CV hazırladım. Bu işlem sırasında yalnızca tek seferlik ödeme yapacağıma dair bir kabulüm vardı, herhangi bir şekilde düzenli ödeme ya da abonelik başlatılmasına onay vermedim.

Buna rağmen bilgim ve onayım dışında adıma ücretli üyelik tanımlanmış ve yaklaşık 13 aydır her ay Ziraat Bankası hesabımdan 200‑300 TL aralığında tutarlar tahsil edilmiştir. Durumu yaklaşık iki ay önce ekstremi kontrol ederken fark ettim ve hemen sisteme girerek üyeliğimi iptal ettim. İptal sonrası tarafıma gönderilen onay e-postasında “Üyeliğiniz iptal edilmiştir, artık ücret tahsil edilmeyecektir” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, son iki aydır hesabımdan para çekilmeye devam etmektedir.

Onayım olmaksızın başlatılan bu üyeliğin tümüyle sonlandırılmasını, adıma tanımlı tüm üyelik ve aboneliklerin, ayrıca kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ziraat Bankası hesabımdan haksız yere çekilen, ilk işlemden bugüne kadar olan tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mail yoluyla CV Maker ile iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir dönüş alamadığım için sorunumun acilen incelenerek çözülmesini bekliyorum.