Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

Tek Seferlik Ücret Vaadiyle Abonelik Ve Ekstra Ücret Şoku

Nazmiye
10 Aralık 20:19
309

28 Ekim’de cvmaker.com.tr üzerinden, sitede 'tek seferlik 19,99 TL' olarak gördüğüm CV hazırlama hizmeti için ödeme yaptım ve işlem sırasında site üzerinden aboneliği de onayladım. Ancak aboneliği onaylarken bunun 19,99 TL’lik tek seferlik bir işlem olduğunu, sonradan ekstra bir ücret çıkmayacağını düşündüm. Buna rağmen, 5 Kasım tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 339 TL tahsil etmeye çalıştıklarını sonradan mail yoluyla öğrendim. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için bu tutarı çekememişler; ancak sistemde hâlâ borcum varmış gibi görüntülüyorlar.

Ben, sitede açıkça 'tek seferlik 19,99 TL' ibaresini gördüğüm için yalnızca bu hizmet bedelini ödediğimi düşünürken, sonradan mail ile haber verilip onayım dışında abonelik ücreti gibi gösterilerek 339 TL talep edilmesini son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. Üstelik bu durumla birçok kişinin karşılaştığını görüyorum ve kendimi gerçekten mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Üyeliğimi kendi hesabımdan sonlandırdım; ancak buna rağmen bugün tekrar ödeme yapmam gerektiğine dair mail aldım.

Yaşadığım sorunla ilgili kendilerine ulaştığımda, açıklayıcı bir destek sunmak yerine sadece 'ödemeniz var, ödeyin' şeklinde mail gönderdiler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de güven duygusunu tamamen zedeliyor. Hizmeti 'tek seferlik 19,99 TL' olarak gösterip sonrasında abonelik adı altında 339 TL talep etmeleri kabul edilebilir bir uygulama değildir.

cvmaker.com.tr’den, 339 TL tutarındaki bu sözde borcun tamamen iptal edilmesini, hesabıma bağlı her türlü aboneliğin kalıcı olarak kapatılmasını ve bu konuyla ilgili mail gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı ücretlendirme konusunda açık ve net bir açıklama yapmalarını bekliyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Oluşturulan Abonelik Ve İzinsiz Ücret Kesintisi

Melike
09 Kasım 23:36
531
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Para Çekimi

Hakan
04 Aralık 19:42
434
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Talep Ediyorum

Ayfer
07 Kasım 19:55
630
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

CV Maker Sitesinde İzinsiz Abonelik Ve Kartımdan Ücret Çekilmeye Çalışılması

Sevgi
08 Aralık 15:40
414

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ücreti Ve İadesi Talebim

Burçin
26 Kasım 12:53
359
Benzer Şikayet Yaz