CVmaker Bilgim Dışında Abonelik Ve Hatalı E-Posta Adresiyle İptal Engeli!

09.05.2025 tarihinde CVmaker üzerinden bir CV hazırladım. İşlem sırasında yalnızca 9,99 TL’lik bir ücret talep edildi ve ben de bunu bir defaya mahsus bir hizmet bedeli sanarak kredi kartı bilgilerimi girip ödemeyi yaptım. Sonradan fark ettim ki CVmaker bu işlemi benim adıma bir abonelik olarak tanımlamış ve bu 9,99 TL’lik tutarı da 7 günlük deneme süresi ücreti olarak kabul etmiş. Herhangi bir açık onayım veya talebim olmamasına rağmen sistemde abonelik kendi kendine yenilenmiş ve kredi kartımdan 17.05.2025 – 17.12.2025 tarihleri arasında her ay 249,00 TL olmak üzere toplam 8 kez, yani 1.992 TL tahsilat yapılmış. Bu çekimlerden hiçbirine onay vermedim, abonelikten de haberim olmadı; durumu ve ekstreme yansıyan işlemleri sonradan fark ettim. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 13. Maddesi uyarınca, abonelik sözleşmelerinin kurulması ve uzatılması tüketicinin açık talep ve onayına bağlıdır, ücret kesilmesi de yasaktır. Bankamla da iletişime geçerek harcama itirazı başvurusu yaptım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı, ayrıca Türk Ceza Kanunu’nun 245. Maddesi gereğince kredi kartımın izinsiz kullanımı nedeniyle Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunmayı da düşünüyorum. E-posta adresimi yazarak aboneliği iptal etmeye çalıştığımda “Bu e-posta adresiyle oluşturulmuş bir hesap bulunamadı.” uyarısı aldım. Diğer tüketicilerin de benzer sorunu yaşadığını okudum. Hazırladığım CV’yi incelediğimde, CV üzerinde görünen e-posta adresimde bir harfin eksik olduğunu fark ettim. Firma bu yöntemi kullanarak aboneliğin iptal edilmesinin engellenmesini sağlıyor olabilir. Aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 1.992 TL’nin iadesini talep ediyorum.