CV Maker üzerinden CV hazırlamak için ilk etapta 20 TL ödeyerek bir CV çıktısı aldım. Ancak bu işlem sonrasında bana herhangi bir onay sorulmadan, açık bir bilgilendirme ve rıza alınmadan hesabımdan abonelik ücreti adı altında 339 TL daha çekildiğini gördüm.
Bu işlem dün Akbank hesabımdan gerçekleşti. Daha sonra durumu CV Maker ile paylaştığımda, gönderilen e‑postada iade yapılmayacağını, adeta “güle güle” denilerek talebimin reddedildiğini belirtir bir cevap aldım. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de şeffaflık açısından son derece yanlış buluyorum.
Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek onaylamadım, yalnızca 20 TL’lik hizmeti satın aldığımı düşünüyordum. Bilgim ve iznim olmadan çekilen 339 TL’lik bu abonelik ücretinin tarafıma iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Yorumlar