Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve İade Sorunu Yaşıyorum

11.07.2025 tarihinde sadece CV hazırlamak amacıyla CV Marker sitesine girdim. CV’yi masaüstüme indirmek istediğimde benden 29,99 TL ödeme talep edildi ve kredi kartımla bu ödemeyi yaptım. Ancak 19 Temmuz’da 299,99 TL ve 19 Ağustos’ta 299,99 TL olmak üzere, toplamda 599,98 TL iznim ve bilgim dışında hesabımdan çekildi. Bu ödemeler için herhangi bir üyelik, abonelik veya otomatik yenileme hakkında bilgilendirilmedim; ödeme sırasında ya da sonrasında da herhangi bir fatura, onay maili veya üyelik bilgisi tarafıma iletilmedi.

Ödeme işlemi sırasında sistem sürekli donuyordu ve işlem onaylandığına dair bir bilgi de gelmedi. CV’yi de kullanmadım. Bir gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde 29,99 TL’lik kesintiyi gördüm ve önemsemedim. Ancak daha sonra her ayın 19’unda 299,99 TL düzenli olarak çekilmeye başlandı ve burada usulsüz bir işlem olduğunu fark ettim. Ödemeleri Akbank Axess kredi kartımla yaptım ve hesap dökümlerim mevcut.

Sorunla ilgili olarak sitenin paylaştığı tek iletişim kanalı olan e-posta adresine başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Onayım olmadan başlatılan aboneliğin iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.