Cura Apart Otel'de Vaatler Yerine Getirilmedi, Ailemle Büyük Mağduriyet Yaşadık

6-11 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Cura Apart Otel’de 1+1 dairede konakladık. Rezervasyon öncesinde broşürde yer alan birçok vaade güvenerek bu apartı tercih ettik. Broşürde; ücretsiz su sporları, Kazdağı ve çevre köylere turlar, Altınoluk Anfi Tiyatro’da konser etkinlikleri, ücretsiz tekne ve yat turları, organik ürünler ve zeytinyağı ikramı, ücretsiz akşam çayı, ücretsiz ulaşım, eksiksiz mutfak araç gereçleri, ücretsiz mangal kullanımı ve güler yüzlü hizmet gibi birçok imkan sunulacağı belirtiliyordu. Ancak konaklama süremiz boyunca bu vaatlerin neredeyse hiçbiri yerine getirilmedi.

Sadece yoğun ısrarım üzerine bir kez Adatepe’ye götürüldük ve zeytinyağı verildi; ancak bu da ikramdan ziyade kendi ürünlerini pazarlamak amacıyla yapıldı. Odada çamaşır makinesi yoktu ve çamaşır yıkatmak istediğimde 200 TL ek ücret talep edildi. Ücretsiz ulaşım vaadine rağmen, otogardan alınmadık ve bu konuda anlayışsız bir tavırla karşılaştık. Kataloğu göstererek neden vaatlerin yerine getirilmediğini sorduğumda, “Bu 2012’den kalma” denilerek konu geçiştirildi.

Konaklamamızın ilk gecesinde ise kızımla ciddi bir kaza geçirip hastanede geceyi geçirmek zorunda kaldık ve 7 aylık bebeğimiz hayati tehlike atlattı. İlk etapta “Bir şeye ihtiyacınız var mı? ” diye aradılar, ana kucağımızı getirdiler. Ancak hastane uzak olduğu için taburcu olduktan sonra bizi almalarını istedik. M*** Hanım’ın eşi f**** b*** 6’ya kadar beklememizi söyledi ve söz verdi. Ancak saatlerce beklememize rağmen gelmedi, defalarca aramamıza rağmen ya açmadı ya da sürekli saati erteledi. En sonunda kendi imkanlarımızla hastaneden dönmek zorunda kaldık.

O haldeyken, hastanede 4 saat boyunca mağdur edildik ve bu süreçte hiçbir anlayış veya destek göremedik. Döndüğümüzde ise apart sahibi kapıda oturuyordu ve neden sözünü tutmadığını sorduğumda, bana sert bir şekilde “Ben sizin çalışanınız mıyım? ” gibi bir tepkiyle karşılaştım. Zaten yol yorgunuyduk, üstüne böyle bir kaza geçirip hastanede sabahladık, bebeğimizin sağlığı için endişe içindeydik ve bu süreçte tamamen çaresiz bırakıldık.

Toplamda 10.000 TL konaklama ve 2.000 TL yol masrafı ödedik. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık ve hayal kırıklığına uğradık. Cura Apart Otel’den yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için para iadesi ve özür bekliyorum.