to read complaints and reviews, or file yours. 
19/08/2024 tarihinde Çupra Formeni'nin 34KZS229 plakalı aracımı göstermek için servise götürdüm. Aracın geçmişteki servis bakımlarının düzgün yapılmadığı söylendi. Bu bakımı burada yaparsak iyi niyet garantisine girer denildi ve aracın bakımı yapıldı. Garantiden hortumu değişti ve araç bu günden sonra garantide denildi. Aracın satışını servisten çıkar çıkmaz aldım, Doğuş Oto Esenyurt'ta oldu. İşlemler ve bakım yapıldıktan sonra 1500 km yol yaptım ve motordan ses geldiğini fark ettim. Ses kaydı alıp servise götürdüm, onlar da bana aracı çekici ile biz alalım dediler. Araç serviste bakıldı, motorun içinde bir sorun olduğu için aracın motoru söküldü ve bana 149.831,22 TL ödemeniz gerekiyor denildi. Ben de bu araç bakımları düzgün yapılmadığı için garantiye girmiyor denildi. Ben aracı götürdüğümde de zaten bakımların geç yapıldığını gördüler. Yani ben sokmadım ki bu aracı iyi niyet garantisine ve bu araç bakım yapıldıktan sonra oldu. Onlardan kaynaklanmadığı da meçhul. Doğuş Oto bunu yaparsa büyük firma, biz kime güveneceğiz? İşlerine gelen iyi niyet garantisine giriyor da işleri gelmeyen sizden kaynaklı diyorlar. Peki dedim, bana benden kaynaklandığına dair bir evrak verin. Ben aracı susuz mu bıraktım, ben aracı yağsız mı bıraktım, ne yaptım, neden kaynaklandı bana bilgi verin, evrak verin dedim, onu da yapmadılar. Ben ne yapmalıyım bilemedim. Ben de anlatabildiğim kadar size anlatmaya çalıştım.
24.11.2023 tarihinde Kayseri Aykan Volkswagen yetkili bayiiden 2023 model Cupra Formentor (Doğuş Oto) model aracı satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra araç zaman zaman çalışmamaya ve arıza uyarıları vermeye başladı. Servis ile iletişime geçerek aracımdaki bu durumdan bahsettim. Servisteki yetkil...
2024 model sıfır aldığım Cupra Formentor VZ Line aracımda, Mart 2025’te Esenyurt Doğuş Oto Servis’te stop lambalarının içten çatlaması sorununu yaşadım. Aracı da bu firmadan sıfır olarak aldım. Sorun ilk kez yaşandığında, dışarıda PPF (boya koruma filmi) uygulattığım gerekçesiyle garanti kapsamına a...
2022 yılında Kartal Doğuş Oto'dan alınan ve 2023 yılında henüz 2 bin kilometredeyken yine Kartal Doğuş Oto'da bakımı yapılan, neredeyse hiç kullanılmamış ve şu anda 4 bin kilometrede olan aracı satın aldıktan sonra, bakımı yine Kartal Doğuş Oto'ya götürdüm. Aracın motor arıza lambası yandığı için se...
2024 model Cupra Formentor satın aldım. Aracı daha ilk bakımına bile götürmeden yazılım hataları başladı. Başlarda küçük sorunlar gibi görünse de, araç birkaç kez park halindeyken çalışmaz hale geldi. Yetkili servisin bana önerdiği çözüm, 'aracı kilitleyin, 15–20 dakika uzaklaşın, tekrar deneyin' ol...
Doğuş Oto Esenyurt Cupra Formentor servis şikayeti ; Aracımı periyodik bakım için bıraktım. Aldığımda sağ arak okuma lambası çerçevesi yoktu. Biz müdahale etmedik dediler ancak parmak izleri vardı. Bakımı yeni yapılmış olduğu halde yağ eksik ikaz ışığı yandı. Henüz 22 km geçmiş olduğum halde. Servi...
Yorumlar