Bagaj Amortisöründeki Gıcırtı Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2022 model 1.5 tsı Cupra Formentor sahibiyim. Yaklaşık 1,5 yıl önce Mayıs 2025 tarihinde aracı yetkili servise götürdüğümde, benim fark etmediğim bagaj amortisöründe sorun olduğu ve değiştirilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bu işlem için yaklaşık 3.500 TL ücret talep edildiği için o an değişimi yaptırmadım.

Şu anda araçta bagajdan gelen rahatsız edici bir gıcırtı sesi oluştu. Bu sorunun benim kullanımım dışındaki bir sebepten kaynaklandığını düşündüğüm için, bagaj amortisörü ve buna bağlı gıcırtı problemimin Cupra tarafından garanti/kullanıcı hatası dışı kapsamda değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.