T. C. Cumhurbaşkanlığı İZSU Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı Suratımıza Telefon Kapatılması

İZSU çağrı merkezini arayıp 7 saattir kesik olan suyumuzu sormak istedim ve sadece 1 kez aramıştım o ana kadar. Telefonu yanıtlayan Fırat isimli müşteri temsilcisi, gerekçe gözetmeksizin telefonu yüzüme kapattı. Akabinde tekrar aradım çağrı merkezini şikayet kaydı oluşturmak için, fakat personel şikayeti alamayacaklarını söylediler. Takım lideri ya da süpervizörünü bağlamasını istediğimde de doğal olarak aktaracağı birim olmadığını belirttiler. Maaşını halktan kazanan bir temsilcinin halka böyle tepkili davranması kesinlikle kabul edilemez. Kendisini CİMER'e de şikayet ettim. Kabul etmiyorum.