CİMER'de E-Posta Alanı Hatası İle Başvuru Yapamıyorum

Uzun süredir CİMER sistemine e-Devlet üzerinden giriş yaptıktan sonra başvuru ekranında e-posta bölümünde takılıp kalıyorum. En az iki aydır, başvuru formunda e-posta adresi alanlarını doldurmama rağmen sistem bu alanları boş gibi görüp “başvuruya devam edebilmek için gerekli alanları doldurunuz” uyarısı veriyor. E-posta alanlarının üzerinde kırmızı yıldız işaretleri görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Mevcut e-posta adresimle denedim, kabul etmedi. Farklı bir e-posta adresi yazdım, yine aynı sorun devam etti. Birkaç denemeden sonra bu kez de “hakkınızı kullandınız, başka zaman deneyin” anlamında bir uyarı alıyorum ve tamamen engelleniyorum. Böylece hem yeni başvuru yapamıyor hem de sistemin benden ne istediğini anlayamıyorum.

Tarayıcı çerezlerini temizlemek, farklı tarayıcı kullanmak, farklı cihazdan denemek gibi yapay zeka destekli yardımda önerilen 1–3 adımın hepsini uygulamama rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Telefonla CİMER’i arayıp sorunu ayrıntılı şekilde ilettim, buna rağmen bugüne kadar bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Başvurularını yalnızca bu dijital kanaldan yapabilen bir vatandaş olarak, sistemin bu şekilde çalışmaması nedeniyle hakkımı kullanamaz hale gelmiş durumdayım. CİMER sisteminde e-posta alanındaki bu teknik hatanın incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak hesabımın yeniden sorunsuz şekilde başvuru yapabilecek duruma getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.